营商环境投诉反馈报告怎么写

2023-08-09 11:38:13 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

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营商环境投诉反馈报告怎么写

模式：

一、整改落实工作进展情况

1、针对制度机制不完善的问题，着力建章立制促规范，夯实审批业务运行的基础保障。一是建立完善科学决策机制。制定了《商河县行政审批服务改革联席会议制度》和《商河县行政审批服务改革联席会议办公室工作机制》，搭建起了县级层面审批工作议事决策、协同联动机制。二是建立完善审批内控制度。出台了《审批业务会议制度》《印章使用管理制度》《（审批信息与监管执法信息管理使用制度》《审批文书文号使用管理制度》《审批事项办理情况统计分析制度》《审批业务档案管理制度》《容缺办理工作制度》《帮办代办服务工作制度》等x项制度，保障了审批工作的.有序高效运转。三是建立完善分级审批机制。针对审批事项复杂难易程度，区分不同情形，分别建立了窗口办、科室办、业务会议办、部门联合办和联席会议办级审批机制，构建起了“即办快办、办成办好”的审批运转模式。四是严格落实“好差评”工作机制，通过设立“不满意请找我”投诉窗口，开通监督投诉电话，设立评价意见箱，制定政务服务效能监督卡等方式，与办事企业和群众形成良性互动，多渠道倾听企业和群众的意见建议，截止目前，无一有效投诉，实现了审批服务“零差评”。五是实行窗口无否决权工作机制，窗口接受咨询的第一位工作人员对于申请人提出的需求、诉求，无论是否属于自身职责范围事,优化营商环境动员专项整治工作总结务，都要给企业和

群众一个合情合理的答复，不能简单直接地说“不行”，其行使否决权必须得到分管

专项整台工作总结环境整治工作总结领导批准，并给一请人以合理的解释和引导，让办事企业和群众“舒心来，满意走”。环境卫生整台简报,学校环境整治倡议

2、针对政务服务体系不完善、办事企业群众反映办事难、办事慢、来回跑、多头跑等问题。一是城乡环境综合整治,环境卫生整治的倡扎实推进了三级政务服务体系建设工作。按照全市政务服务体系建设工作要求，聚焦打造“上下联动、机制完善、运行顺畅、就近动成”的三级政务服务体系，在深入镇（街）便民服务中心和村便民服务站·落买双减”政策·关于落实双减”。