做销售,平时怎么发短信来维护客户关系

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做销售，平时怎么发短信来维护客户关系



众所周知销售想要更好的业绩，就避不开要开发新客户和维护老客户，因为维护好老客户不仅仅能为自己带来利润，而且能够提升自己的人脉的知名度。而短信以成本低、精准营销以及打开率高等特点，成为销售选择维系客户方式之一。那么做销售，平时怎么发短信来维护客户关系？

一、客户管理

1）分类管理：众所周知不同客户有不同的喜好，如果销售对所有的客户都发送同样的短信内容，这样带来的宣传效果并不明显，而通过将客户细分的话，则就可以通过短信吸引不容类型的客户；

2）做好记录：对不同类型的客户要做好消费统计，尤其由于会员客户老说，要让他们感受到与一般客户不同的待遇，而且每次客户提出问题后或主动与客户沟通后，也要做好记录，这样有利于销售的今后发展。

二、日常维护

1）节日祝福：节日是销售维护好客户的绝佳机会，无论一个温馨的祝福短信，还是销售打折、优惠，有利于提高品牌的知名度。

2）周末祝福：虽然节日已经给客户发送过祝福短信了，但长时间不联系，也会让客户渐渐淡忘，所以在周末的时候也好适当送上祝福短信或者广告短信，这样加深客户对你的印象。




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三、做好规划

1）经常发：我们知道第一给可以发短信就想要让客户消费，这是不可能的，因为客户对于陌生的商品都抱着警惕心理，所以要经常发短信，让客户从陌生到熟悉，这样客户就有可能到你的销售来消费了；

2）发送时间：给客户发短信也要注意时间，在客户空闲的时间，比如上下班、吃饭时间等，不过具体的还是根据不同的客户来定。

温馨提示：维护关系嘛，平时过节什么的发个信息祝福一下，你们有了什么新的产品或项目跟他说说，看他有没有兴趣，反正让人感觉你很把他放在心里，换做是你，别人把你放在心里你也感动，但是别老是发信息，多了就影响别人生活了，而且还会让人感觉很做作。最好就是请别人吃个饭，酒桌上面是最好联络感情的，次数不要太多，一个星期有个一两次就行了。

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