电梯礼仪

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电梯礼仪——自动扶梯向右一小步 文明一大步

搭乘自动扶梯时“右侧站立，左侧急行”，这是与国际大都市接轨的文明规则，可是记者在深圳的地铁、机场、超市发现，在深圳这一文明规则普及度不够高。

在沃尔玛超市，记者看到，大多数市民乘坐电梯时很随性，左边、中间、右边参差不齐的站着，或者两人并排站着。在地铁火车站的自动扶梯上，记者看到乘客密密麻麻站立，就如同“蚂蚁上树”，根本没有任何通道让急行的旅客通行。在机场候机楼的自动扶梯上，记者看到，部分乘客能够靠右站立，留出左侧通道让着急的旅客行走；有的市民尽管靠右站立，但却把行李放在左侧，挡住了左侧急行的通道；也有很多市民并排站立，或整个旅行团挤满了电梯，让其他乘客根本无法通行。记者随机采访了几位市民，他们表示乘坐电梯时要扶住栏杆，让让老人，还有尽量站两边。当记者问到“右侧站立，左侧急行”这一文明规则时，很多市民都表示很吃惊，认为从来没有听说过这一规则。

文明礼仪课堂

任课老师：深圳国际公共关系协会秘书长易东生先生 厢式电梯文明小常识：

１． 乘坐厢式电梯最基本的礼仪是要尊重长者、女士、领导、外宾等。等候电梯的应站立在电梯门口的右侧，出电梯的也应从右侧走出，这样就避免了相互拥挤。先出后进，不要争先恐后。 ２． 先进电梯的人应该用手把门挡住，让其他人安全进入。按


照国际传统礼仪，入电梯时不能让外宾先进，应该我们先进表示电梯安全。

３．靠近电梯按钮的应主动问一下其他人到哪层，并为其按下楼层按钮。要去到比较高的楼层的人应该尽量往里站，避免出电梯时产生不必要的摩擦。

４．进入电梯时，应该面带笑容，并且与电梯里边的人打招呼致意。

５．电梯里不要讲话、大声喧哗、吃东西、抽烟，对别人造成心理困扰。女孩子不应在电梯里甩头发、化妆，影响他人。

６．出电梯时靠门口的人应该先出，然后在门外帮忙挡住电梯门，让其他人出门时不致被电梯夹到。

坐车乘电梯讲究多

乘坐扶手电梯时，靠右边站立，境内境外，概莫能外。左边空着，是让给有急事的人先行一步。别以为香港等地行车靠左行驶，但乘电梯也是站在右方。经常看到有人乘电梯站在中间，“大”字形站立，双手紧握扶手，未免有点霸道。乘电梯应谦让女士，最好不要贴得太近，以免引起不必要的误会。 自动扶梯文明小常识

１． 坐自动扶梯时，人应该靠右侧站立，并且右手扶梯，确保安全。不要两个人并排站，留出左侧通道供有急事的人通行。 ２． 应主动照顾同行的老人、小孩、残疾者踏上电梯，以防跌


倒。

３． 往上坐电梯时，购物车等物品应放在上方一格；往下坐时，应放身后一格，避免电梯突然停止伤到他人。

４． 不要贴得太近，最好保持一格的距离，避免别人有心理压力。

５． 乘坐电梯时不应蹦跳、嬉戏、奔跑、运送笨重物。

不同场合的电梯文明

１．在医院乘坐电梯，要讲究卫生，不应乱摸电梯，容易引起感染；尽量不要打喷嚏，忍不住时要注意用手捂住；优先病人，特别是急救病人和坐轮椅的病人。

２．在政府机关乘坐电梯时，应该保持安静，尊重女士、外宾、领导。

３．在酒店的电梯里，要注意与其他客人的和谐相处，相互打个招呼，尊重别人。

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