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基于卓越绩效模式的战略管理评价和改进机制分析
战略管理评价和改进机制是一个组织评估和优化本身战略体系，以确保其在充满竞争优势、客户满意度和财务可持续性三重目标的同时，具有未来增长的潜力。卓越绩效模式（Excellence Performance Model）是国际上较为通用的一种战略管理评价和改进工具，其基于七大关键领域，分别是：领导力、战略规划、客户关系、人力资源、流程管理、供应商合作与质量、财务管理的评价指标，帮助企业识别其外部机会和内部问题，并提供相应的解决方案。基于卓越绩效模式的战略管理评价和改进机制，其主要内容和方法包括以下四个方面。
第一，建立绩效评估体系。将卓越绩效模式中的标准与组织目标相结合，创建一套绩效评价的方法学体系，旨在量化和评估组织的战略价值、人才管理、流程管理、财务稳定性、客户体验等各领域的工作成果，并为持续改进做好充分准备。在建立绩效评估体系时，需要测量指标的客观性、可操作性、实效性，确保企业实现数据来源透明、数据质量良好、挖掘方法合理的可靠评估。
第二，制定绩效评估计划。基于绩效评估体系，制定评估计划，明确组织评估的目的和范围、评估的方法和步骤、评估的时间和负责人、评估后的分析和建议。在制定评估计划时，需要考虑评估的周期、评估范围的扩大程度、评估方式的多样化和个性化，具备系统性、完整性、实用性、灵活性等特点，使评估结果更具有实际意义。
第三，实施绩效评估。按照绩效评估计划中的要求，对组织的各领域进行评估工作，并对其中的问题和机会进行发现和分析。这一过程中需要确保评估数据的准确性、评估方法的正确性、评估过程的公正性，发现问题时应当注意文化差异、员工参与度、反应速度等因素，确保评估主语尽可能清晰，满足战略管理的要求和目标。
第四，持续改进与总结。通过绩效评估的反馈和发现，制定并实施相应改进计划，推动组织的战略管理不断提升。同时，对本次工作的方案和方法进行总结，发现不足之处并进行不断的优化和完善。改进过程需要注意跟进管理、绩效跟踪、反馈机制以及项目进度。 在实施基于卓越绩效模式的战略管理评价和改进机制时，应注意以下几个方面。第一，评估的目的和作用要清晰，避免评估过程中虚无缥缈、目标不明。第二，评估方法应该科学、标准、定量。第三，评估过程需要保持客观公正、严格的职业操守。第四，评估结果需要具备启示和实操性。第五，实施管理应当关注项目进度、跟进和反馈机制，确保评估结果及时产生实际效益。
本文来源：https://www.wddqxz.cn/af11eb6af211f18583d049649b6648d7c0c70857.html
2023-03-19
