如何与不同年龄阶段孩子沟通

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一、沟通的意义

沟通是使一个单位中各种活动结合起来的一种方法，良好的沟通就是思想和信息的交换，从而使交换的双方互相了解和信任。良好的沟通可以改进我们的工作，促使我们向同一个方向前进，并达成目标。沟通不仅仅是语言的交流，也是情感的交换，行为的影响，及其它方面的渗透。在很多时候我们忽视了沟通的作用，因为它太平常了，生活中我们无时不刻不在进行着沟通，但我们却没有很好的掌握沟通的艺术，特别是与孩子的相处中，沟通就显得尤为重要。有话说孩子是早上东升的太阳，我们与孩子的沟通会影响着孩子的发展，影响着这东升的太阳是否能带给我们真正的希望。而沟通，自然要从心开始，用心与孩子交流，才会得到孩子最纯真的信任。

二、与孩子沟通的技巧

要想实现与孩子之间良好的沟通，除了要用心以外，还要注意运用一定的技巧。

（一）尊重孩子是实现有效交流的前提

尊重是人与人之间进行有效交流的前提，也是与孩子的沟通必不可少的条件。尊重孩子就是要承认孩子的人格尊严、倾听孩子的意见、接纳孩子的感受、包容孩子的缺点、分享孩子的喜悦……这份尊重是无条件的，它不是取决于孩子的言行表现而是对孩子的整体接纳（尤其对暂时后进的孩子更要尊重和相信他的价值和潜能）。要想与孩子进行有效交流，必 须让孩子真切地感受到我们是通情达理的，是尊重他的，他们才会想说就说、畅所欲言，才敢与你讲真话、说实话。所以要有效与孩子沟通，尊重是得到他们信任的前提。 （二）了解孩子是实现有效交流的基础

沟通自然需要有一定的了解，我们要在与孩子的相处中，了解孩子的想法和喜好。 沟通最主要的一个方式就是聊天，在聊天中，密切观察孩子对哪些事物感兴趣，了解他最近是否遇到苦恼的问题，然后就孩子的想法和喜好寻找话题进行交流，这样会激发孩子和我们交谈的兴趣，促进沟通的有效进行。

要了解孩子的兴趣爱好，可以与他们一起读他们喜欢读的书，听他们喜欢听的歌，看他们喜欢看的节目，了解他们的时尚语言，研究他们的酷文化，参与他们的交谈和讨论……如此，孩子才会更容易接纳我们，把我们当作朋友，从而愿意像我们倾吐他的心声 （三）敞露心扉是实现有效交流的手段

敞露心扉就是在沟通中对孩子以诚相待、向孩子敞露内心。在交流中，我们也可以和孩子谈及自己的工作情况、回顾分析自己的学习、生活经历，肯定取得的成功，承认遭遇的失败，痛惜留下的遗憾；向孩子表述自己的展望和追求，描绘未来的成功与美好，预测可能出现的不测和困境；同时鼓励孩子充分发表自己的见解。这不仅可以在交流中教育了孩子，更重要的是体现了我们与孩子间的平等、尊重与信赖，从而促进沟通中的情感交流。这样，就能更容易在与孩子之间搭建沟通的心桥。 （四）找准兴奋点是实现有效交流的关键

和孩子交流要想有收获,关键是选准交谈的突破口。我们要从孩子最熟悉、最感兴趣的话题入手，使他消除顾虑，打开心扉。要和他谈谈他喜爱的球类、崇拜的明星，讲讲他最新玩的游戏和最近看的玄幻小说，议议与同学的关系、老师讲课的特点，说说他的近期打算以及学校发生的新鲜事，甚至可以问问有没有感到好感的异性同学等等。总之，包括感情与理想、休闲与娱乐、哲学和历史、科学及社会等等在内的一切孩子感兴趣的话题，都可以谈及。然后在良好的氛围中，慢慢的增进对孩子了解，让交流更加顺利的进行。 （五）要建立有效的沟通渠道，提高沟通的艺术。

根据许多成功的经验，与孩子沟通的艺术，主要表现在善于倾听、有技巧地提问、有足


够的耐心等几个方面。首先，倾听是加强沟通的前提。聆听是了解孩子、实现有效交流的最佳法宝。聆听的过程是孩子倾诉心声的过程，是我们了解孩子苦乐的过程。青少年尤其需要被聆听、被了解、被接纳。因为他们受到许多压力，却无处表达、申述；另一方面，由于内分泌的影响，孩子的情绪相当不稳定。若我们愿意倾听他们的苦恼，了解他们的酸甜苦辣，这会让我们更容易走进孩子的内心，与孩子建立信任、有效的沟通。同时要注意在交谈中引伸一两义，表明你对他的话极感兴趣，但不要轻易打断孩子的叙述。其次要有技巧地提问。提问是我们了解孩子、与孩子交流的重要方式。但“问”是要讲究艺术的。问的前提是充分尊重孩子、不伤孩子的自尊心。问的目的是引导、期望或鞭策。所以在交流中对孩子不可问得过多过细，不能采用审问、质问的态度和口气；应该是关切地问、轻声地问、委婉地问，暗示地问、提醒式地问，不能想知道什么就问什么，直奔主题。三是要有耐心。由于与孩子之间在年龄、心理和思想感情等各方面都存在着较大差异，互相理解沟通需要一个过程，若过于急躁，沟通就会成为泡影，这需要我们在交谈中要有耐心地倾听、引导。因为性格外向的儿童比较容易沟通，而性格内向的儿童则较难沟通。如果没有耐心会让孩子产生一种抵触甚至恐惧心理，沟通也就常常会失败。因此在沟通过程中，我们要有耐心，善于引导孩子的兴趣，善于寻找双方的共通点，善于趁热打铁，“哪壶先开提那壶”，这样双方的沟通就较容易成功。

以上这些只是与孩子沟通的一些基本的渠道和技巧，但是，与不同年龄阶段的孩子进行沟通却又有着不同的具体运用和方法。下面，我从不同的年龄阶段浅谈一下如何与不同年龄阶段的孩子沟通。

三、与不同年龄阶段的孩子沟通

（一）幼儿阶段

幼儿阶段是人生的奠基阶段，才上幼稚园的幼儿还处于懵懂期，单纯而没有戒心。这时候，我们与他们进行交流时，需要把自己变成孩子，和他们融在一起，用一种居高临下的承认态度让孩子对我们产生一种距离感和恐惧感。所以，与幼儿沟通时我首先会把自己变成他们的一份子，与他们玩成一片，然后在与他们的玩耍中慢慢的了解他们的性格，针对不同的性格和他们不同的喜好与他们进行沟通和引导，引导他们正确的认识这个世界。这需要我们认真对待孩子提出的问题。 0~6岁的孩子都是好奇宝宝，他们提出的每一个问题都可能是他们细想火花的一次闪现，如果随意对待，敷衍了事或者信口雌黄，那么你可能扼杀了孩子一次具有创造性的想法或把孩子引到了一个错误的方向上。所以对孩子在交流中提出的问题，我会有耐心、认真地回答，并且在方式上尽量采用拟人化或童话式的方法给孩子讲解，符合孩子“泛灵”的特点，这样不仅有利于保持孩子的童心，也可以在沟通中对幼儿进行正确的引导，还可以增加孩子对我的信赖感。 （二）小学阶段

已上小学的孩子已对这个世界有了一定程度的认识，有了自己的一些想法，这时与孩子的沟通应该用朋友兼老师的身份去与孩子交流，要蹲下来与孩子平等交流。所以与已上小学的孩子交流时，我会首先以平等的朋友身份与他们进行交谈，尊重他们的一切言谈举止，平等、真实地感受他们的感受，倾听他们的欢乐与苦恼，与他们一起玩他们喜欢的游戏，并在初步的交谈中表示对他们的的赞赏，以此来获得他们的初步信任。然后，在初步的交流中观察出孩子的不同性格，针对他们不同的性格进行更深一步的沟通。如果是性格比较外向的孩子，则在取得他们的初步信赖后，在与他们的玩耍中对他们的言行举止还有世界观进行一定的引导。比如，对于喜欢玩游戏机的孩子，我会尊重他们的爱好，还会融入他们与他们一起玩，在玩的同时推荐他们玩一些玩与学习相结合的益智类小游戏，并且会引导他们要学习玩耍两不误，限制他们玩游戏的时间。如果是内向的孩子，我会与他们讲一些有趣的童话故事，


引起他们的兴趣和好奇心，一步一步的把他们引到交流中，然后找到他们喜欢的事物，围绕着他们的喜爱之物进行的沟通更容易进行，这时在交流中我会不时的表示对他们的赞赏和鼓励，让他们变得自信，愿意与人交流。 （三）青春期

青春期（12-18岁）是人生中最重要的阶段，是一个人生理和心理重要成熟时期，对每个人一生有重要的影响。而处于这个时期的学生，个人的人生观和价值观越来越成熟，有很多个人自己的想法，从我们的角度来看，这些可能是相对不够成熟，甚至是很幼稚，而沟通的不对称性，容易导致学生不能够理解我们的意图，所以与青春期的孩子进行沟通若是没有把握好交流的态度与技巧，沟通会经常难以进行。了解青春期孩子的特点是有效沟通的前提，进入了青春期的孩子有着以下的特点：逆反，独立意识的增强让青春期的孩子“满身带刺”；独立，青春期的孩子开始越来越独立；迷茫，情绪波动大让青春期的孩子也很苦恼；孤独，青春期的孩子更需要朋友；自卑，对自我的关注带来困惑；虚荣，自尊心发展的曲折进程；嫉妒，青春期的心理暗伤。

这个时期的孩子更需要的是知心姐姐，所以在交流中首先要注意的是理解，要理解他们的苦恼与叛逆，而不是把他们的逆反看成无理取闹。我会尝试与他们交谈一些自己青春期时期叛逆的那些事和一些搞笑的糗事，表示对他们各种心理的理解和尊重，以平等的地位与他们交流，这时的我既是姐姐，也是朋友，用心去倾听他们所倾诉的酸甜苦辣咸。若是内向或者戒备心强些的孩子，则投其所好。在实践中，我会利用青少年表现欲和好奇心，投其所好，来寻找交流契机的。比如：你的钢琴是几级？你跆拳道什么带？给我说说日语你好怎么说？你会自己烧烤吗？咱们比赛看谁先到山顶，你知道为什么……等等。如果有了交流的突破口，我则会在交流中慢慢的了解他们的的喜好，根据他们的喜好来深入我们之间的沟通，同时在交流中适当的敞露自己的心门，取得相互之间的信赖。由于青春期孩子的自卑感，我在了解了他们的喜好后，会对他们各种或靠谱或异想天开的想法和做法表示支持，让他们相信自己是最棒的以增加他们的自信，同时也加深我们之间的沟通。若是在理解、尊重、平等、真诚的基础上与青春期的孩子交了朋友，接下来的沟通也就顺利了。

四、结语

沟通包括语言沟通和非语言沟通，语言沟通包括口头和书面语言沟通，非语言沟通包括声音、语气和肢体动作，最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。不管是语言沟通或是非语言沟通，要取得有效的结果，均要从心开始，只有心与心之间的沟通才更让人信赖。

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