软件需求调研(含问题样例)

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软件需求调研注意事项

1、 概要

软件（系统）调研前需要自行了解被调研部门组织架构、业务情况、系统系统，并需要提前准备一些问题，并针对部门的领导和业务人员提出相关的问题？ 2、 问题样例

1) 了解部门机构情况（下设部门、科室及工作室等，画出机构图），人员配备情况（公务员、雇员、合同工等），工作安排（业务工作安排、值班安排、值班表）情况，了解被调研人的负责部分等。 2) 被调研部门的日常业务，业务涉及到的表格（包括登记、转办、回复还有统计，表格尽量收集全并且有电子档的最好拷贝或发邮件拿到，方便写报告作为附件使用）。

3) 被调研部门是否已经有业务系统，有则需要详细了解该系统的情况（包括业务流程、是否满足日常工作、弊端（业务涵盖情况，统计情况，使用习惯等））。拿到系统的帐号，如不方便，尽量截图保存。 4) 注意现有业务系统的级别（国家级、省级还是市级单位发布） 5) 了解被调研部门和上级部门及下级部门工作材料扭转情况，数据报送情况（周、月、季、年报表）及方式。

6) 调研部门如有多个注意各部门的业务情况对比及关系。 7) ... 3、 备注：

1) 收集的纸质及电子档表格注意保存。


2) 多个人编写调研报告注意模版和格式的统一。 3) 和被调研人建立良好的工作关系，方便沟通。

Imliuyz 2011-5-9

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