志愿者队伍活动方案

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2016年石碶街道社区卫生服务中心

志愿者队伍活动方案

为深入贯彻落实党的十八大提出的广泛开展志愿服务，推动学雷锋活动常态化的要求，进一步弘扬雷锋精神，普及志愿服务理念，推进学雷锋志愿服务活动蓬勃开展，根据中央、省、市有关志愿服务工作要求，结合卫生工作实际，现制定我中心志愿者队伍活动方案如下： 一、完善招募流程，充实志愿队伍

明确招募对象及要求，制定详细招募流程，以中心全体党员、团员、有意愿主动参与到志愿者队伍来的中心其他职工为主，结合我街道各所中学初一、初二在读学生、黄泰职业技工学校在读学生以及符合招募要求有志愿服务意向的任何社会力量，通过中心志愿者服务台定点招募、网络媒体实时招募以及社区服务站流动招募等多种招募途径，真正实现动员一切可动员力量加入中心志愿者队伍中来。 二、明确组织架构，落实成员分工

成立志愿者队伍领导小组，由中心主任兼任队长，中心党支部书记、副主任兼任副队长；下辖五个成员小队，分别由每一党小组团小组成员组成第一、二、三、四小队，第五小队由社会招募成员组成，由中心办公室主任兼任小队长，由对内社会志愿者担任副小队长。成立志愿者队伍工作办公室，由中心办公室主任兼任负责人，成员若干名。成立五个专业工作小组，分别为宣传小组、信息小组、保障小组、医疗小组、护理小组，由团支部书记兼任志愿者队伍辅导员。

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三、健全管理制度，加强培训工作

建立健全宣传动员、注册登记、管理培训、考核评价、嘉许回馈、激励表彰、个人信息保密等制度，并以小队为基本管理单位，充分发挥小队长的作用，切实做好志愿者的管理工作；规范志愿服务记录，建立志愿服务时间登记制度，注册志愿者参加志愿服务后，由志愿服务组织提供注册志愿者的服务时间、服务内容等证明，并由管理平台登记在案，作为对志愿者评价认证和激励表彰的主要依据。定期开展注册志愿者培训工作，对注册志愿者进行志愿服务基本理念、相关技能等方面的培训，提高注册志愿者的服务能力和综合素质。 四、开展志愿服务，彰显道德风范

①院内志愿医疗服务。为门急诊、患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育等服务；为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪同检查、咨询、费用查询、健康教育、陪护、阅读报刊杂志、投诉、出院后回访及预约诊疗等服务;

②主题活动志愿医疗服务。借助“国际志愿者日”、“国际红十字日”、“高血压病日”、“爱眼日”、“爱耳日”等各种契机，运用广场义诊、健康讲座、网上答疑等各种形式为广大城乡居民提供健康教育、咨询、宣传、诊疗等志愿服务;

③社区和乡村志愿医疗服务。积极参加“三下乡” 活动，深入城市社区、农村乡镇、企业学校开展以培养健康生活方式为主要内容的宣传、教育、咨询等志愿服务活动;



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④大型活动保障志愿医疗服务。为重大活动、重要会议和大型赛事提供健康保健咨询、现场医疗救援等志愿服务;

⑤突发事件医疗救治志愿医疗服务。参加重大自然灾害和其他突发公共事件应急医疗救援服务；参加重大传染病疫情预防控制和医疗救治志愿服务;

⑥特殊对象志愿医疗服务。深入社区或农村贫困家庭、残疾人家庭及残疾人康复机构，开展健康检查、康复辅导等送温暖、献爱心志愿服务。

五、完善激励制度，表彰先进个人

医务工作志愿者参加志愿医疗服务的情况将纳入医务人员医德医风考核、医师定期考核内容，将考核结果作为医务人员绩效工资发放、评先创优的重要依据。建立星级志愿者制度，根据志愿者累计服务时间，划分五星级志愿者，不同星级的志愿者可获得不同程度的激励措施。积极发现和表彰在志愿服务活动中涌现的先进个人，增强志愿者从事志愿服务荣誉感。



2016.1.6

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