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疫情期间培训机构收费退费管理制度方案-培训机构疫情退费
培训机构收费退费管理制度 因受疫情影响，线下课程无法开展。为落实政府有关要求，规范培训收费、退费行为，维护学员和我机构双方的合法权益，根据有关法律法规，特制定本制度。 一、收费标准 1. 我机构非学历教育的收费实行市场调节价， 其收费项目和标准由我机构制定， 按照分级管理原则报价格主管部门备案； 我机构将收费项目、标准向社会公示，并严格按照备案标准收费。
2. 我机构提供的单项培训项目收费达到 XXX元以上（含），并且教学时间累计达到 7 天（或 56 课时）及以上的，应当与学员（未成年人的监护人）签订培训合同。每次收取不得超过 6 个月（或 1000 课时）的培训费用。培训合同应当载明：培训项目名称、培训目标、 培训内容、培训教材、培训起止日期、教学课时、教学地点、结业成 果形式、收费项目和标准、 退费规定等内容，并提供具体教学计划作为合同附件。
二、退费标准 1. 对于报名后未开课的， 学员要求退学的， 无条件给予退费； 2. 对已开课学员提出退学的，学校按已完成课时的比例扣除相应学费，其余部分全部退还； 3. 学员对参加团购课程、优惠活动所购买的优惠课程、联报 课程等提出退学的，学校按已完成课时的比例扣除相应学费，其余部分全部退还，赠送的课时从总课
时中扣除。
4. 退费路径与交费路径一致， 如现金交费的， 现场退还现金； 非现金交费的，费用将退还至交费所使用的支付账号（微信、支 付宝）或者银行卡等。 1
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2022-07-21
