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京东商务仓产品优势
京东商务仓产品是以京东自营体系为核心,以仓配运营实力为基础,为中小商家提供精准、高效、品质的仓配订单履约服务。
随着电商行业趋势快速变化,中小商家供应链整合能力差,运营经验匮乏,物流服务品质层次不齐,难于在库存管理,大促保障,日常管理等方面进行专业化的管理,因而,普遍面临综合运营成本越来越高,效率却在降低的尴尬局面,同时零售业线上线下融合速度的加快使得中小商家越来越关注使商品信息在线上、线下以及库存的高度统一。
商务仓产品依托京东物流十年的已成熟的仓配运营能力和已验证的商业模式, 通过稳定的六大物流智慧系统将货物、仓储、配送、商家、消费者联通起来,统一管理、统一操作,以体验为导向,为商家提供线上线下、全渠道、一体化的供应链服务。
自营体系、安全可靠
直营模式管理较加盟系更具优势,服务全程可控,在售前、售中、售后均有严格的KPI体系确保服务稳定和体验更优,经验丰富的自营管理团队,提供全国范围稳定又标准统一的服务,从容应对大促订单陡增及订单波动问题。同时,自有的仓储和配送体系融合,在大促期间派送时效有明显优势,一方面可以实现就近发货;另一方面,可根据商家的预计和大数据统计,将“爆款”直接存储在仓库中,保证货物存储安全的同时提高运输时效。
仓配协同、温暖交付
在物流配送末端,行业中友商无论消费者家中是否有人,不通过电话确认,直接将货物存在速递易、蜂巢、快递柜及代收点,没有统一标准,消费者物流体验差,容易在店铺评价上给予差评,影响店铺排名,京东物流小哥在送货前,提前与消费者进行电话确认,配送时间内均送货上门,优质的物流服务体验提升客户签单率。
特色服务、降本增效
京东仓配模式的核心是仓的管理优势突出,依托无人仓、无人车、无人机等科技为商家降低物流成本,提升效率;依托京东物流大数据进行精准的销量预测,并提供自动化补货建议,帮助商家进行库存健康评估分析,优化库存结构,进而赋能仓储光速运作、精准分拣;依托全国500+个仓储基础设施以及全国99%配送覆盖能力,提供全供应链单仓、三仓、七仓的分仓模式,提升配送时效,通过库内多种作业策略,确保商品从入库,在库,生产,出库,一环扣一环实现精细化运营。基于京东物流大数据,围绕商家痛点需求,通过全面深入的智能数据分析,大数据产品可为商家提供仓储分析、配送分析、异常雷达、报表中心、洞察报告、商家大屏等功能。
商流赋能、助力经营
京东物流依托京东商城独有的渠道、资源及平台经营管理经验,可为商家带来更高的广告流量和单品转化率,拉动交易,赋能商家,助力商业价值提升,入京东仓后订单的物流服务满意度(服务态度满意度、商品包装满意度、物流速度满意度)远高于未入仓订单,入京东仓后,配送时效达到211,顾客的评价大多都惊叹到货时间快,对商家产品评价和产品口碑传播有明显积极作用,进而提升店铺评分。普通商家仓配单量占比高于20%的,商流促进单量增长达16%,仓配单量占比高于50%的商家,商流存进流量拉升更明显,高达25%。
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