双因素激励理论在健身俱乐部管理中的应用

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双因素激励理论在健身俱乐部管理中的应用

作者：王风 刘亚云

来源：《体育时空·上半月》2012年第08期

摘 要 本文提出将赫兹伯格的双因素激励理论应用到健身俱乐部中，运用双基因激励理论，设定合理的目标，建立长期的激励措施，调动员工的工作积极性，从而促使企业员工发挥更大的潜力为俱乐部创造更多的价值。 关键词 双因素理论 健身俱乐部 一、前言

随着计划经济向市场经济转变，企业的竞争愈演愈烈，就健身俱乐部而言，健身俱乐部如雨后春笋般涌现出来，企业的竞争力可想而知。良好的人力资源管理，具有激励动机的工作场所能为俱乐部带来良好的经济效益。因此，运用双因素激励理论，最大限度地激励员工，挖掘他们的内在潜力，使员工自愿地为实现组织目标而奋斗，从而不断地提高俱乐部的市场竞争力。激励理论的发展为我们进行人员激励提供了理论依据，对我们的管理实践具有重要的理论指导意义。

二、双因素激励理论的基本内涵

双因素激励理论（The Two—Dimensional Theory）由美国心理学家赫茨伯格

（F.Herzberg）创立，全称为激励因素与保健因素理论（The Theory of Motivation Factors and Hygienic Factors），也叫“双因素激励理论”。 （一）保健因素

所谓保健因素，包括工作本身、认可、成就和责任，这些因素涉及对工作的积极感情，又和工作本身的内容有关。保健因素包括公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等。当这些因素恶化到人们认为可以接受的水平以下时，就会产生对工作的不满意。但是，当人们认为这些因素很好时，它只是消除了不满意，并不会导致积极的态度，这就形成了某种既不是满意，又不是不满意的中性状态。 （二）激励因素

所谓激励因素就是那些能带来积极态度、满意和激励作用的因素，是那些能满足个人自我实现需要的因素，包括：成就、常识、挑战性的工作、增加的工作责任以及成长和发展的机会。这些因素具备了，就能对人们产生更大的激励。管理者应该认识到保健因素是必需的，不过它一旦使不满意中和以后，就不能产生更积极的效果。只有激励因素才能使人们有更好的工作成绩。


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三、双因素激励理论在俱乐部中的运用研究 （一）目前俱乐部中激励机制的缺陷及问题

目前，在俱乐部人力资源管理方面没有形成有效的管理体系，激励在企业人力资源管理中也未得到正确认识。大部分的俱乐部在调动员工及教练员的积极性、激励员工进取精神方面，简单采取了增加工资、奖金、等办法和手段。其突出特点，表现为货币激励方式，在金钱的诱惑下，从俱乐部的利益角度考虑，不是长久之计。忽视内在激励因素和外在激励因素的区别而采取单纯的薪金激励，是很多俱乐部在人力资源管理中激励的缺陷之一。还有一种缺陷表现为片面强调激励因素的作用而忽视了保健因素应有的作用，也就是片面地强调工作的成就感、责任心等精神上的作用，而忽视了工资、福利、劳务等基本物质上的刺激决定作用。 （二）双因素激励理论在俱乐部中的具体实施

1.运用保健因素激励员工的工作热情。在俱乐部的管理中，教练员占主导地位，拥有好的教练员能够为俱乐部带来极大的经济效益；其次是促销员，好的促销员能够为俱乐部引进会员，这种里应外合的方式能够促进俱乐部的发展，因此人力资源的好坏成为俱乐部能否成功的关键。在赫兹伯格的双因素激励理论中，首先要注意保健因素的作用，当保健因素不具备时，员工对工作产生不满意，怠慢工作或是跳槽接踵而来，俱乐部的发展就可想而知。因此，对企业员工的外部激励应重在为员工创造一个良好的工作生活环境，使员工不断充实可以向更高层次发展。

2.运用激励因素调动员工的工作积极性。就目前的生活水平上看，员工的基本生活问题解决了，在追求物质生活质量不断提高的同时追求的是较高的精神需求，其表现为在工作中获得成就感，提高自身素质，发展自我的愿望强烈等，教练员运用自己设定的训练方法使会员在技能上或身体素质上的提高，其在精神上获得成就感，进而对工作产生了积极性。管理者还应注重与员工的交流沟通，及时了解员工的需要等等。此外，系统公正的评价体系是有效激励的保证。对员工的评价必须是全面的和系统的，从而使他们保持旺盛的工作热情和上进心，不断地促进俱乐部的发展和进步。

3.物质激励和精神激励结合调动员工的工作积极性。从赫兹伯格的双因素激励理论中得出，在调动员工工作积极性中不仅要注重物质方面的满足，还需要精神方面的满足，将二者有效的整合，制定出一套物质激励和精神激励相结合的奖励系统，这样，员工会感觉到自己是俱乐部的主人，而不仅仅是领取报酬的人，才能激发员工更大的工作热情。 四、小结

通过对赫兹伯格的双因素理论的正确认识，其二因素能够很好的调动员工的工作积极性，促进企业的发展，赢得强有力的竞争力。将这一理论运用到俱乐部的管理中，调动工作人员的工作热情，与企业融为一体，为企业尽心尽力地贡献自己的力量，最终获得俱乐部与员工的双


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赢结果。对与管理者而言，双因素激励理论是一种很好的人力资源管理方法，希望在企业管理中充分运用好这一理论，促进企业的可持续发展。 参考文献：

[1] 李文霞.赫茨伯格双因素激励理论的贡献与运用[J].全国贸易经济类核心期刊.2007. [2] 陈久利.运用双因素激励理论调动人的积极性[J].河北理工大学学报.2005. [3] 刁黎辉.企业员工精神激励的研究[J].对外经济贸易大学.2007.

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