公益事业中的信息化建设力量

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公益事业中的信息化建设力量

作者：王允

1月22日综述 “很多公益组织的网站都不健全，大部分公益组织基础建设都不行。”民政部社会福利和慈善事业促进司司长王振耀面对到场的十几家公益组织这样说道，坐在她旁边的社科院社会政策研究中心副主任杨团忍不住补充说：“很多公益组织甚至都没有网站。”

2008年被称为中国公益慈善事业元年，因为这一年的汶川地震等事情激起了我国民众无限的公益热情，王振耀称他一直在为中国不断壮大的公益组织感到骄傲，但是这并不能掩盖“公益”活动中的一些问题。比如，捐赠信息不透明，捐赠者无法跟踪所捐赠物品的归属;组织各地机构信息不对等，导致做事效率低下，造成时间以及其它资源的浪费。 王振耀认为，公益组织的信息化建设是改善这一状况的手段之一，是因为他看到了信息化建设在公益组织良性发展中的实际好处。

中国扶贫基金会去年策划了一个名为“小包裹，大爱心”的活动，组织全国小朋友为四川灾区小朋友送学习用品。中国扶贫基金会资深顾问柏铮介绍说，他们利用中国邮政在四川各个网点的资料，确保了包裹都能做到“一对一”，也都能得到反馈。这个活动历时两个半月，120万个小包裹被有目的地送到了相应获益人手里。 这件事情给王振耀很大的触动，信息化手段在公益组织尽快走向正规化、提高运作效率上时有其独特性的。这也就是为什么当英特尔提出“芯世界”工艺创新奖的时候他如此支持。 “芯世界”工艺创新奖的由来

2010年1月——4月，英特尔基金会提供100万元，奖励国内公益组织在组织发展、知识管理、财务管理等方面创新应用信息技术的方案。这是国内首个鼓励公益组织采用信息技术进行公益创新的专业奖项。，“芯世界”工艺创新奖分为应用奖、发展奖以及先锋奖，据英特尔(中国)执行董事戈峻介绍，除给出奖金以外，后续还将有免费的创新能力培训、一对一的信息化导师辅导等关键支持。

据英特尔(中国)有限公司企业责任关系部总监杨钟仁介绍，举办这个活动的想法一年多以前就已经存在，只是不知道这个活动怎么与英特尔此前提出“企业社会责任社会化”的理念相结合。

英特尔(中国)执行董事戈峻则认为，通过汶川地震他们发现，企业如果能够与具有强大公信力的政府结构以及合作伙伴相结合，利用各自的优势打造一个公益组织的平台。“英特尔的优势在哪里呢？那就是先进的IT技术”，戈峻表示，“我们希望能够将各方的优势集合在一起，再加上英特尔在过去二十年的公益事业积累结合在一起，实现公益事业的最大化。” 王振耀在接受比特网(Chinabyte)专访时表示，在大事件发生的时候，政府和官方组织的活动比较多，是因为组织规模比较大的活动政府有渠道能够动员一些力量，而晓组织在这个时候显得社会动员力量弱一些。如果企业公民能够扮演一个好的角色，对于推动公益事业大有好处。

信息化在公益事业中的作用 在谈及该问题时，戈峻认为公益组织信息化的特点首先是事业的推广，通过信息化可以把所从事的事业推广出去;第二个是平台化的参与，比如上述小包裹的计划，这是一个参与的平台，如果没有信息化达不到;第三，信息对称的问题，受者和赠者之间怎么样建立起联系，;第四是项目执行管理，有一些项目涉及的范围非常广，如果能有一个信息平台来支持做事情会更加高效。

戈峻还提到了经验的分享，他认为现在公益组织面临的相当大的一个问题，就是如何进行分工合作、细化，而不是一窝蜂的大家做同样的事情，也形成了所谓公益组织之间的竞争，这种情况通过信息化信息进行归类，大家都可以做不同的事情。


同时，王振耀也不反对公益事业信息部透明的说法，在采访中他认为这种现象有政策的原因，但是管理上也存在着很大漏洞，导致了公益组织公信力不足。他则希望能够借助信息化手段吸引更多企业社会公民的参与，建立一个捐赠者和获益者之间的链接。

杨团老师表达了类似的观点。NGO世界里有自己的社会生态，有自己的一些规则，这次“芯世界”公益创新奖，其实最需要的这个群体就是草根的和民办的NGO，这些草根和民办的NGO，现在他们的困难和问题有政策性的，比如从登记注册开始，一系列的政策都还在不断的改进当，但同时也有有能力上的，大部分的公益组织的确是缺乏信息化建设的能力，有的只有一些想法，这个跟它这个人才缺乏、环境打不开、规模太小等等都是相关的。 她认为“芯世界”这个项目的启动，实际上是要改变NGO世界的社会生态，要让那些民办的、有想法、能力还不够强的这样一些机构，甚至是个人，能通过这样的平台获得更大的发展。

英特尔的“公益”经验

除了其擅长的芯片业务，英特尔其实还是一个不折不扣的“教育家”——他们的未来教育项目已经培训了超过150万名中国教师，他们的求知计划在中国培训超过6万名学生，而这个项目自开展以来累计培训人数已经超过33万名……过去的十年，英特尔做了很多直接的公益活动，直接的受益者是老师、学生、乡村教师、偏远的学校、社区、环保工作等等。 “但是一家企业的力量是有限的，所以需要更加社会化的力量。”戈峻这样描述英特尔的愿景。

戈峻一直坚信，企业如果要在公益事业中发挥作用，就不能回避自己的本业，毕竟这才是一家企业最擅长的事情;同时要与政府的力量相结合，毕竟政府是最强有力的力量，如果政府能够从政策上支持、鼓励、组织和推动，再加上企业自身的优势，才能够把事情的影响力做大。

杨钟仁最后介绍说，“芯世界”项目的成功经验可能被放到四月份的英特尔全球信息技术峰会(IDF)上进行展示，在IDF这个平台上有全球领先的软件开发商、硬件厂商，他们希望这些企业能够看到信息化在公益事业中的作用，同时也能够参与其中。 “一旦做自己擅长的事，效益就会更大。”戈峻这样说。

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