组织行为学实验

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《组织行为学》实验部分教学大纲

一、课程的基本信息

课程编号 课程名称 课程类别 适用专业 开课学期 总学时 总学分 先修课程 并修课程 建议教材

53180210 组织行为学 必修

工商管理（2+2） 5

32（其中，理论26，讨论6） 1.5

管理学、经济学

张德.组织行为学.北京：高等教育出版社，2006 [1]斯蒂芬·P·罗宾斯.组织行为学.人大出版社，1999 [2]〖美〗赫伯特.西蒙.管理行为—组织中决策过程的研究.北京经济学院出版社，1988

参考书

[3]段万春.组织行为学.重庆：重庆大学出版社，2003 [4]盖勇.组织行为学.济南：山东人民出版社，2002

[5]卢盛忠.组织行为学——理论与实践.杭州：浙江教育出版社，1993

二、实验目的与要求

1、促进理论与实践全面结合。 2、增强学生管理中的组织行为能力。

3、提高教学效率，引发学习兴趣，激发学生的学习积极性和创造性思维。

三、实验项目内容与时间安排

序号

实验项目名称

实验类型

实验要求 实验内容简介

向学生提供案例，学生分组讨论案例并由代表发言，教师进行评论 向学生提供案例，学生分组讨论案例并由代表发言，教师进行评论

应达到的基本要求

学生积极发言，并能运用所学的理论知识进行有价值的分析 学生积极发言，并能运用所学的理论知识进行有价值的情分析

学时 分配

1

群体冲突与处理 综合：讨论分析

必做：学生分析讨论

2

2

激励的手段和方法 综合：讨论分析

必做：学生分析讨论教师讲解评论

2


由学生分组组

学生分析讨论教师讲解评论

成公司，讨论涉及本公司的组织文化，并由代表发言，教师进行评论

学生积极发言，并能运用所学的理论知识进行有价值的情分析

2

3 组织文化建设

设计：讨论分析

四、作业（报告）要求

1、实验报告可以1-5人共同撰写，联合撰写的报告成绩为参与者的成绩。 2、报告字数要求在3000字以上。

3、报告要紧密结合实验项目，观点要鲜明、正确 4、报告要文字通顺，逻辑性强，层次清晣。

五、实验考核方式

实验指导教师要认真指导学生进行实验总结，让学生写出实验报告。实验指导教师要给学生评定实验成绩，写出实验鉴定，作为学生课程成绩的一部分（占总成绩的20%）

六、成绩评定

1、方案设计部分（5分）。（1）方案科学合理；（2）有操作性和实用性。 2、讨论分析部分（5分）。（1）分析有理，能结合所学的理论；（2）发言积极，有新意。

七、必要的说明

实验前，指导教师对学生进行实验动员教育和必要的指导，说明实验的目的和要求，下发“实验报告”表格和报告提纲，使学生明确实验的目的、任务，使学生在实验时能有的放矢地进行。实验过程中，要有实验指导教师负责，对学生从严训练，认真考核。

1、实验日期 第13周

1999年夏天,几百名比利时和法国消费者涌进了当地医院，他们认为由于喝了有污染的瓶子里的可口可乐，因此产生了各种各样的症状。欧盟对此迅速进行了调查,并很快作出了官方结论:查不出受害者患病的原因。

很快地，冲突出现了，在比利时、法国、卢森堡和荷兰，可口可乐被从百货店货架上取了下来，法国的一家主要的瓶装公司倒闭了。欧盟控告可口可乐公司销毁证据，而该公司平淡地对此予以否定。然后，欧盟攻击法国和比利时的健康机构，指控它们的混乱和犹豫不决。而这些机构则控诉可口可乐公司给了它们误导或不完整的信息。尽管外界观察专家怀疑，受害者正在承受与心理相关的疾病，但是欧盟拒绝接受对该事件的这种解释。可口可乐公司提出一项调查表明，比利时大约一半的学生根本不喝可口可乐，却也有同样的症状。后来，由于意大利政府做了一项调查，表明可口可乐试图将竞争对手挤出竞争市场，因此该冲突进一步


扩大了。像百事可乐和Virgin可乐这样的对手向欧盟抱怨，可口可乐采取了倾销策略而欧盟则以在可口可乐公司欧洲办事处搜查证据作为反应。

围绕可口可乐的这一事件是跨越地域界限和文化界限的社会群体间冲突的例子。因为该冲突确实是以可感知的差别为基础的所以也使情况进一步复杂化————没人能断定饮料本身是不是在生产地就被污染了，如果是这样，也没人能断定是否是它引起了消费者的疾病。因为可口可乐是全球认可的品牌，也是财富巨大的商业组织，政府官员和消费者感觉该公司的唯一目标是保持它的形象并避免损失。为了在全世界人们面前不丢脸，欧盟不得不另找途径来控告可口可乐公司使消费者患病和倾销。在此期间，可口可乐因为关闭法国的瓶装厂，损失超过1亿美元，法国工人失业，人们患病，而没人知道其中的原因。

想象一下，你被找来帮助分析、解决可口可乐公司和欧盟之间的冲突。为了进一步了解情况，可用搜索引擎搜索，也可查阅《广告周刊》、《公司》或《福布斯》等杂志寻找类似类型的冲突。然后，略述你的分析与为找到解决方法可能采取的措施。

2、实验日期 第14周

白泰铭在读大学时成绩不突出，老师和同学都以为他今后无多大作用。他读完日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金，比人少得太多就会丢面子。上班头两年，小白对工作兢兢业业。随着他的业务和他与客户们的关系越来越熟悉，他的销售额也渐渐上来了。到去年他就己经是推销员中的姣姣者。尽管今年他的定额比去年提高了２５％，但到十月中旬他就完成了全年的任务。不过他觉得自己的心情并不舒畅，令他最烦恼的事，莫过于公司不告诉大家干得好坏，没个反应。可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活动，有的老板还亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭，并向公司内所有单位通报竞赛结果。以前并不关心排名的小白，如今却重视起来了。他觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的，一家合资企业怎么也搞大锅饭？应该按劳付酬。在日本老板拒绝了他的建议后，小白就辞职去另一家化妆用品公司了。 １、小白为何不同意公司现有的付酬制度？试用亚当斯的公平论来解释 ２、小白能否算一位高成就激励者？试用麦克利兰的标准来说明。

3、实验日期 第15周

由学生分组组成公司，讨论涉及本公司的组织文化，并由代表发言，教师进行评论

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