眼镜店员工每日工作流程-范例

2023-05-07 17:11:25   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

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眼镜伙计工逐日事情流程

一、 出勤

1. 上班打卡前,穿着及仪容仪表切合《员工手册》要求。

2. 打卡上班,查抄着装及贩卖必备品,实时调解和备齐(工牌、笔、瞳距尺、手刺、镜布) 3. 明白本身当日的贩卖目的和学习筹划。 二、 卫生打扫及服务预备

1. 早班职员打扫卫生前,明白本身的站岗挨次,一有主顾立刻到岗欢迎。

2. 早、晚班职员卫生打扫,起首完成当班主管分派地区,包罗地面、柜台、取镜台、仪器、相干陈列道具、镜子等;其次,完成本身卖力卫生区。卫生尺度务必到达店面既定要求。 3. 相干装备仪器查抄,包罗电源开关及利用是否正常。 4. 隐形配戴东西消毒。 三、 点货及核实 1. 盘点本身卖力的货品。

2. 查对实物数目和账本、电脑是否同等,并寻出缘故原由。 3. 碰到困难和疑问实时告急主管。 四、 轮岗及主顾跟进

1. 完成卫生、点货后,报备主管,到场轮岗。按轮岗挨次实时到岗。 2. 站岗时,面带微笑,端正站姿,站在指定位置。

3. 20分钟一轮大概直到接到主顾,接到主顾必需关照下一个岗;其他缘故原由脱离,必需报备主管。

4. 本身验配的眼镜,必需实时报备主管接洽主顾,包罗到货电联,或是加工、物流、厂家等缘故原由。 五、 服务和贩卖

1. 八大免费服务,按公司流程及要求欢迎和服务《员工手册》 2. 框架及隐形贩卖按公司流程及要求欢迎和服务《员工手册》 3. 服务和贩卖历程中,有疑问和困难时,实时告急其他同事或主管。

4. 填写相干票据,维修单、售货单、投诉单。太阳镜、老花、隐形、框架填写大方单。 5. 盖印及收银事件。收银流程,按《员工手册》,唱票-唱收-唱寻。 6. 实时摒挡战场,物品归位,卫生打扫。 7. 填写客流量登记表和提示主管具名。

8. 进收支店或赠予的货品,做相干登记(赠予登记表、调入表、调出表)

9. 收发货。收货,查对完全并具名,红单放收银台报备主管;发货,要确认送走的物品和眼镜是否都在未取件抽屉,下战书的报表是否在。 六、本领提拔

1. 不到场轮岗时,按带训筹划完成学习,并完成技能学习

2. 欢迎完主顾,和同事或主管案例分享;帮忙同事做完单,一起阐发总结 3. 和主管相同,表达本身的要求或本身的调解标的目的。 4. 目的实行表的填写,以及告竣本身的目的筹划。


七、输单做报表下账

1. 输单职员,务必下战书14:00前易信达输录完毕,并做好其他电子表(阐发表、小我私家业绩表、单提表、高端笔数)

2. 做报表职员,14:00后开始做贩卖日报表,存钱,下账,贩卖票据、刷卡单、存款凭条订好后,报备主管。

3. 做完报表,提示其他同事对货。 八、午会分享

1. 我店午会时间摆设在晚班职员上班时,13:0015:00 2. 和主管、同事交代上午待服务项;相识主管关照的紧张事项。 3. 上午当班职员集会心得领会,及嫡革新办法。 4. 放工职员确定目的,告竣共鸣。 九、晚班职员本领提拔及打烊

1. 贩卖做单历程中的疑问实时扣问主管或同事。 2. 学专业技能,验光本领。专业知识。

3. 货品收入办理,质检已加工好的眼镜参数是否精确。隐形产物度数是否精确。 4. 打烊宁静办理,现金保藏。

5. 当日事情总结分享,越日事情跟进的交代报备主管


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