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儿童消费特点分析
家长对百货商场儿童区的期望
0-3岁:喜欢儿童商品一站式的服务场所,比如说带宝宝出来,能买到需要的商品,并可以吃到适合宝宝的食物,服饰可以不是品牌,但一定质量有保障,价格要合适。
4-6岁:最好有宝宝免费玩的地方,并免费托管宝宝,如宜家,可以把孩子放到儿童乐园里去,家长放心的购物。
7-12岁,普通的儿童品牌不吸引我,因为在哪都能买到,最好有孩子的艺术培训机构,这样,家长在等侯的间隙可以购物或者喝杯咖啡。
13-15岁:因为更关注孩子的学生和兴趣爱好培养,对于商场并无特别的期待。 从整个宏观大环境看
儿童消费市场潜力惊人——中国人口基数大,中国儿童的比例为30%~40%,约4亿左右,儿童又是父母们的心肝宝贝,这么庞大的群体,必将带来不估量的消费力。
从儿童消费这年龄看
1、0-3岁儿童消费:跟着父母走——不同年龄的儿童的消费特征不同,1-3岁的婴幼儿期的儿童自我意识不强,购物主要由家长决定,并且更多地注重营养食品和健康用品、简单的智力玩具等,具备独立的消费能力,一般由父母或监护人为其购买商品。
2、4-6岁儿童消费:跟随自身需求走——4-6岁学龄期的儿童精神文化、知识的需要逐渐发展,并占中心,消费行为行为由全依赖向半依赖发展。商品质量要考虑父母对儿童给予保护,追求安全的心理,生活用品和服装要适应不同父母的审美情趣的要求,商品的价格要适当。
3、7-15岁儿童消费:跟着电视广告走——7-15岁的儿童,儿童的消费情绪和消费行为容易受到外界环境的影响,在消费方面,他们也起到了较强的影响作用,甚至成为购买行为的决策者或参与者。电视广告是影响儿童消费情绪和消费行为的主要媒体。因此,无论是产品还是商场的营销策略,主要考虑孩子的想法,产品的设计、营销策略都要符合儿童的消费心理特点,只从价格上适当考虑成人的需求。
从儿童消费类型看
1、什么都可减唯独教育不可减——孩子在婴儿阶段,主要花费是奶粉和纸尿片,到了幼儿阶段,最大的花费就是幼儿园教育,因此,关于儿童用品方面,儿童的服饰,家店的意见较为统一,家长多数时候是理性的,比如在童装上,孩子个子长得比较快,衣服很快就不合身,多数家长会给孩子买“过得去”而不是很昂贵的产品;玩具方面:刚买时,玩几天新
鲜,以后就不碰了,这种情况下,家长对于玩具的需求量较低,而益智类图书、绘本馆,在受访的家长中,肯为孩子读书,或培养读书兴趣花费。
2、注重儿童旅游市场的开发——访问中还发现,家长在孩子健身,旅游方面的投入比较大,如李先生,女儿七岁,每年至少带孩子出去旅游4-5次,因此,商场也可以考虑挖掘儿童体育、儿童旅游等方面的营销价值。
3、儿童消费市场系统化多样化——家长希望商场儿童区必须防止片面追求洋化、时髦和奢侈的一窝蜂现象。减少服饰的占比,增加娱乐、读书业态,配套有肯德基、麦当劳等,孩子喜欢的场所。
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