浅析网络时代的客户关系管理.

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万方数据

浅析网络时代的客户关系管理作者:王民

作者单位:西安欧亚学院信息工程学院,陕西,西安,710065 刊名: 网络财富

英文刊名:INTEMET FORTUNE 年,卷(期:2010(20

参考文献(6条

1.管政;魏冠明中国CRM实施 2003

2.徐丽萍网络经济条件下的客户关系管理[期刊论文]-辽宁税务高等专科学校学报 2003(02

3.黎鹏客户关系管理(CRM对企业经营的改进 2004 4.李祺我国中小企业网络营销研究[学位论文] 2007

5.汤少梁客户关系管理与知识管理的集成研究[期刊论文]-商业研究 2006(03 6.查看详情

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