用议程设置理论看《大事件》

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用议程设置看《大事件》

10级公安管理一区队 赵卓超 201020610041 一、议程设置理论的定义及观点：

议程设置是大众传播媒介影响社会的重要方式，认为大众传播往往不能决定人们对某一事件或意见的具体看法，但可以通过提供给信息和安排相关的议题来有效地左右人们关注哪些事实和意见及他们谈论的先后顺序。大众传播可能无法影响人们怎么想，却可以影响人们去想什么。 二、用议程设置理论看《大事件》

课堂上观看的《大事件》就是一个很好的例子。事件的导火索是一名香港警察向歹徒下跪举手投降。这一视频被媒体曝光后，引发了香港民众很大的反响。香港人民质疑：“警察都向歹徒下跪投降了，我们香港还真的安全吗？”香港警察的威信遭遇滑铁卢。香港上层开会讨论要如何挽回香港警察的颜面。副指挥方洁霞提出了要做一场秀，输在媒体上就从媒体上赢回来。

获得歹徒的藏身点后，全港三万警察出动，并且拍摄训练有素的影像资料，经过剪辑主动发送给媒体，这一影像资料经媒体一报道，自然就影响了人们“去想什么”。到现场后，方洁霞承诺会过半个小时公布最新情况。这样媒体就完全处于了被动地位，拿到手的资料照片，全部是警方提供的。


这样按什么次序提供议题，提供什么议题全部掌握在了警方手中。不过在方洁霞意料之外的是歹徒头目陈一元也是一个利用传媒的高手。方洁霞类似于直播的报道方式，让陈一元通过电视了解了警方的意图和安排。陈一元就拍摄了逼退警方的照片并上传，这一行为一下子打乱了方洁霞的原来的议程设置，给她造成了不小的麻烦。不过方洁霞很快就有了对策，她公共关系的朋友就找了几个关系好的媒体朋友采访一个名人转移公众的视线。然后让那个被歹徒枪杀的警察家属与那个向歹徒投降的警察又出现在媒体上，去影响人们“想什么”。正应征了那句话“会利用传媒，他就是英雄”。方洁霞这一议程设置可以说是十分合理到位的。然而聪明的陈一元很快做出了回应：网上很快出现了歹徒与人质一起吃饭的和谐画面。民众此时就会去讨论歹徒善待人质的议题，方洁霞就立刻抛出了新议题：“香港警察首次在执行任务中途吃饭，并且媒体们也都有份。”又一次成功影响了民众“讨论什么”。后来又为了营救人质，暂时撤下特种部队。最后成功营救人质，并且击毙歹徒4名，让民众再次相信了香港警察的能力，香港警察的威信一下子全部找回。那时几乎都没人关注到，两名歹徒已经逃脱。但这个秀已经很完美地结束了。

后来方洁霞又凭借自己的智慧找到了歹徒头目陈一元，并利用媒体，一下子把香港警察的形象重新塑造了回来。


方洁霞利用议程设置把媒体变成了对警察能力正面宣传的工具，合理的安排了民众在各个时间段应该讨论什么议题、应该去想什么。很巧妙的化解了警察的公信力危机。 三、警方危机公关中，利用大众传媒，进行合理议程设置的意义

议程设置理论从考察大众传播在人们环境认知过程中的作用入手，重新揭示了大众传媒的有力影响。同时，从电影提供的案例中，能够看到警察公关的重要性。对相关的议程进行科学合理的安排，面对新的情况，把握时机，及时进行处理，化患为利，分析警方利用媒体的舆论导向过程，做好相关的公关工作议程安排，利用大众媒介，改变大众原来对警方的负面观点，加深大众对警务工作的了解，提升大众对警方信任感，具有重要的启发意义。

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