绩效考核体系的含义

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绩效考核体系的含义



绩效考核体系是由一组既独立又相互关联，并能较完整地表达评价要求的考核指标所组成的评价系统。绩效考核体系的建立，有利于评价团队及员工工作状况，是进行绩效核工作的基础，也是保证考核结果准确、合理的重要因素。 绩效考核体系由绩效考核者、绩效被考核者、绩效考核周期、绩效考核内容、绩效考核结果等方面组成，如图9-1所示。构建绩效考核体系就是明确由谁负责，对谁、在哪些方面进行考核，多长时间进行一次考核，绩效考核结果如何应用等方面的制度规定。



图9-1 绩效考核体系构成

绩效考核者指的是由谁负责进行考核。 绩效被考核者指的是对谁进行考核。

绩效考核内容指的是对哪些方面进行考核。

绩效考核周期指的是多长时间进行一次绩效考核。

绩效考核结果指的是绩效考核分数、绩效考核等级、绩效考核系数等各个方面。

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1.绩效被考核者

绩效被考核者是绩效考核的主体，明确划分绩效被考核者是建立绩效管理体系的第一步，一般将绩效被考核者分为团队考核和个人考核两大类。团队考核可以是对公司整体、部门团队等的考核；个人考核可以是对公司高层、部门中层、部门员工的考核。


2.绩效考核内容

绩效考核内容是绩效考核体系的核心，也是构建绩效管理体系最重要的环节。绩效考核内容包括目标责任、关键业绩、能力素质、满意度等方面，不同的内容适用不同的考核主体。目标责任指标其实质也是关键业绩，综合测评是反映关键业绩、能力素质及满意度等方面的综合指标。事实上，任何有效的考核指标体系都是关键业绩、能力素质及满意度等某一方面或某几方面的综合。

3.绩效考核周期

绩效考核周期指的是多长时间进行一次绩效考核。考核周期有固定时间间隔和非固定时间间隔，固定时间间隔一般有年度考核、半年度考核、季度考核、月度考核，除年度考核外，其他考核可以称为阶段考核；非固定时间间隔一般是指一个任务或项目完成后进行的考核，可以称为项目考核，如果这个任务或项目时间跨度比较大，可以把这个任务或项目分为几个阶段，每个阶段结束后进行阶段考核。

需要指出的是，对于绩效考核周期而言，实践中有两种倾向。一种是考核周期短期化倾向，日考核、周考核等。事实上，这种作为日常管理手段的考核并不是真正意义上的绩效考核，真正意义上的绩效考核除了应用于绩效工资、奖金发放外，主要用作工资晋级、职位晋升的依据。为了将绩效考核落到实处，实践中就有了另一种倾向：将绩效考核周期延长，很多生产企业将管理人员的绩效考核周期由月度也改为了季度。

4.绩效考核者

绩效考核者是指由谁负责进行绩效考核。关键业绩考核一般采用自上而下考核法，而满意度测评、能力素质考核一般可以采用360度考核法。

在企业实际运作中， 360度考核法和自上而下考核法是经常采用的方法，通常针对考核内容的不同，采取不同的方法或者两种方法相结合。

5.绩效考核结果

绩效考核一般采取 100分制，团队考核一般由关键业绩和满意度各占一定权重，个人考核一般由关键业绩和能力素质各占一定权重。

根据绩效考核分数将被考核者划定为若干等级，其主要目的是为了有效区分，考核优秀者将有更多的工资晋级、职位晋升机会，考核待改进者督促业绩改进，考核不合格者转岗培训；不同的考核等级对应不同的绩效考核系数，考核结果优秀者会受到激励，考核结果较差者绩效工资会受到影响。

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