银行客户经理基金营销心得简短

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银行客户经理营销的第一个注意事项是要发自内心的去为客户着想，要想到在此刻电子交易普及的状况

下，客户为为什么要来柜台，客户需要解决什么问题，将客户的主要问题快速、高效，令客户满意的解

决完后，这时，开始自我的柜面营销较为适宜。

第二、要善于总结。根据客户办理的不一样业务，开展不一样的柜面营销，最好是要有CRM系统

的支持，由系统筛选出对客户最有用的营销。例如：客户汇款，可能就是手机银行的营销点。

第三、营销话述要简短，客户来柜面，可能只是期望快速的办理业务，要将不一样的业务营销点进

行精炼，争取在15秒内进行精准话述营销，最高的营销静界就是无痕，深入客户需求，打动客户。

第四、不要进行多产品营销，一次只需要营销一种产品，这样，能够给客户较明确的思考空间并且

使其他客户的等待时间短，不会产生报怨，要明白，客户来一次庭堂，感觉好，就会再来，不要急功尽

利，会适得其反。时间是最好的营销工具，要有耐心，客户在银行有一个业务，我们就会让他在我行有

5～6个业务，成为忠实客户。

第五、要有团队精神。一个人的时间有限，专业有限，要决定客户谁服务可能更高效，要快速寻求

帮忙，客户的感觉会很好。

最后，服务的第一要旨是要客户满意，客户满意，生意就来，我当年做柜员时，客户都主动问我需

不需要时点冲存款，没有任何代价，所以，心诚则灵。

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