管理学发展历程及启示

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管理学发展历程及启示

自20 世纪80 年代以来,管理理论层出不穷,管理工具不断进化,管理学得到了极大的发展。但无论是竞争理论还是战略与营销管理乃至企业再造,都不能完全解决公司陷入道德规范的陷阱。管理理论将朝着什么方向发展,是一个值得深思的问题通过回顾西方管理理论的发展历程,采用查阅文献资料的方法,鉴往而知来,从而对这一问题进行回答。西方管理理论的发展可以分为五个阶段，对人的认识经历了由“经济人”假设发展到“社会人”假设的过程。西方管理理论的每一次进步, 实际上就是对人的重新认识。西方管理理论的发展历程给现实的启示是: 管理中要正确认识人;重视企业文化,进行人本管理;从东西方管理哲学中汲取智慧,从而更好地指导管理实践。

自1911年美国工程师泰勒发表《科学管理原理》一书开始, 管理应该重人还是重物, 应该强调理性还是强调非理性, 一直是管理学界争论不休的问题。围绕这个问题, 西方管理理论可划分为五个阶段: 一、

管理理论的史前时期

从人类形成组织开始到20 世纪初,这段时间可以称之为管理理论的史前时期。人类社会中有了组织的出现,组织的管理者也就应运而生。管理实践也就开始了。由于这一时期内人们的认识水平低下,一直没有管理理论的出现。但是, 管理理论已经开始萌芽。亚当·斯密在《国富论》中提到的“经济人”的观点,深深地影响着之后管理理论的发展。 二、古典管理理论

古典管理理论起源于20 世纪初,泰勒、法约尔和韦伯的理论为管理形成科学奠定了基础。这个时期的管理将人视同机器,将管理者视为安排这些人员与机器的工程师。古典管理理论主张对人严格管理、严格控制,通过计件工资制度、科学的管理过程和理想的管理组织, 来提高工人的劳动生产率。 三、

新古典管理理论

新古典管理理论出现在20 世纪20 年代到40 年代,其虽继续强调过去对管理功能的与组织结构的研究,但已开始考虑更多的人性与社会上的因素。代表人物是巴纳德和弗莱特。新古典管理理论与古典管理理论相比,它开始强调人性以及群体的互动,不再将员工视为一种单纯的生产工具,命令不再是管理者进行管理的唯一方式。员工参与管理的理论开始形成。把“人性”导入到组织管理之中,是新古典管理理论的最大贡献。 四、行为科学管理理论

20 世纪40 年代,古典管理理论片面强调对个人行为进行组织控制和规范,而忽视了生产中人的因素以及协调人际关系的重要性,已经无法调动起员工的工作积极性。在这样的背景下, 行为科学管理理论代表人物梅奥、马斯洛、赫茨伯格、弗鲁姆、麦格雷戈、利克特等人, 结合社会学、心理学、人类学等诸多学科,从人的需求、动机、行为与其所从事的工作, 及所处环境之间的关系角度进行研究的行为科学管理理论应运而生。其中包括人际关系理论（著名的霍桑实验）、行






为科学管理理论、现代管理理论等等。

从西方管理理论的整个发展历程中, 可以得到以下几点现实启示。

首先，管理要正确认识人。把人始终作为管理的客体、工具看待, 人在生产中始终处于被动地位。“经济人”的假设让管理的视野变得非常的狭窄, 造成管理者与被管理者这两大阵营的对立和斗争, 这对劳资双方都没有好处。由梅奥开创, 经马斯洛等人深化和补充, 围绕人与社会关系的复杂性, 从经济利益入手, 重新对人性进行分析, 提出了“自我实现人”、“复杂人”、“文化人”等关于人性的新的假设。这些假设都属于“社会人”的范畴,这样的认识显然比前者要更深刻更全面。但我们不能因此而满足, 在管理实践中要不断地探寻对于人的正确认识, 只有这样才能更好地调动人员工作的积极性,从而获得更高的效率。 其次，进行人本管理。西方的管理在相当长的一个时期, 有重物不重人的倾向, 重经济利益不重道德教育。在历史上相当长时期中, 西方的管理者都把人看成是“机械人”、“经济人”,与之相适应, 西方的管理着重于企业的微观管理, 不太重视社会的宏观管理; 重视个人劳动能力和技术的最大发挥, 不大重视群体之间的协调和心理状态的适应; 重视短期效益和单个经济单位的利益, 不太重视社会整体的长远目标。人本管理理论并不单纯是一种新的系统管理理论, 它是在当今条件下, 对以人为核心的各种管理理论的统称。人本管理就是要建立一种机制, 以适应、满足广大消费者和社会大众的需求, 并在这个前提下, 来协调企业的内部关系, 体现对人的充分关怀。

最后，我们要从东方管理哲学中汲取智慧。从整体上看, 西方管理仍然偏重于技术的研究,缺乏从哲学角度对深化管理目标和方法的确切认知,以至于管理科学和管理理论越发达, 越是蕴含着自身难以扫及的危机。这些危机诞生的根源, 在于西方文化以个体为本位, 奉行的是个人主义, 强调的是人权、人格、独立和自由, 人际关系主要靠契约来维持。所以有人称西方社会是“契约社会”。在这种文化背景下, 自然会产生与之相对应的管理思想。而西方管理学上的这些危机, 在东方的管理理论中很难找到解决方案。东方管理哲学是人本主义的哲学, 十分强调人际关系的和谐, 强调人的道德自律, 强调人与人之间团结, 强调教育, 强调任贤使能, 强调积极进取与奉献因此, 东方管理哲学达到了普遍性和特殊性的统一, 其“以人为本”、“道之以德”、“和为贵”等基本思想都蕴含着管理的共性, 而共性的东西是具有很强的历史生命力的。尤其在现代管理的发展需要有一套管理哲学来引导时, 东方管理哲学便呈现出应有的生机与活力。 综上所述, 西方管理理论的发展实质上就是对人本性的再认识, 西方管理学的进步是与人性假设的变化分不开的。西方管理学每一次对人性认识的进步,伴随着的都是管理学理论的巨大进步和经济更快速的发展。管理学经历了一个由“经济人”到“社会人”的变化过程。管理中“人”这一因素已经成了决定管理成败的决定性因素。在这样的情况之下在“社会人”的假设下, 我们进行管理工作, 就需要更好地认识人、对待人, 进行人本管理, 从东方管理哲学中汲取管理的智慧, 充分调动人的积极性, 从而获得员工和企业共同发展、共同获利的“双赢”局面。

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