新媒体传播环境下企业应对突发事件的财务策略分析

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新媒体传播环境下企业应对突发事件的财务策略分析

作者：李文秀，时小力

来源：《中外企业家》 2017年第9期



近年来，企业突发事件频繁发生，给企业造成了重大的影响，在新媒体传播环境下，信息的传播速度比以往有了大幅度的提高，突发事件犹如病毒一样，迅速传播到世界各地，为减少损失，管理上要求企业对突发事件做出快速反应，及时调整企业经营理念和经营思路，采取合理措施来应对新媒体传播环境下的企业突发事件。本文主要探讨企业财务管理如何在新媒体传播环境下提高财务管理工作质量，降低突发事件给企业带来的不良影响。

突发事件，广义上讲是突然发生的各种事件，泛指一切发生在人们（企业）意料之外、计划之外的各种事件。本文所指的突发事件主要指企业层面的突发事件，这一种突发性事件可以通过企业的自身努力得到控制或者减轻其危害。新媒体是指通过网络、卫星等渠道，以电视、电脑和手机为终端，向用户提供信息的一种传播形式，具有传播内容多、速度快、受众面广的特点。在这种传播环境下，对遭遇负面影响的企业来说，突发事件会迅速给企业造成致命打击，如：企业形象受损、销售订单减少、产品滞销等。

一、做好日常预防准备工作

新媒体传播环境下，一旦发生突发事件，为减少损失，管理上要求企业在尽可能短的时间内迅速作为正确的反应，否则就可能会贻误战机。为此，企业财务应在做好日常工作的同时提前做好各种预防工作，以应对可能出现的各种突发事件。

（一）保持一定比例的现金资产储备量

新媒体传播环境下，突发事件一旦发生，要求企业在短期内迅速做出反应，为了不影响企业正常的生产经营活动，企业必须有足够的财力、物力来应付突然变化的市场，为了应付可能发生的突发事件，可以设立应急准备金；对一些重要的预计可能会带来潜在不安全因素的资产进行投保；增加股票型基金的持有量。

（二）建立完善的网络信息化财务管理体系

新媒体传播环境下，要求企业财务管理对突发事件制定及时有效的应对策略，必须要建立一套完善的网络信息化财务管理体系，这不仅需要配备基本的硬件设备与必须的操作软件，还需要企业根据自身的经营特点和管理模式对财务管理软件进行深入开发、研究。还需要加强对企业数据传输端口的统一，以加强数据收集、整理工作，使之更高效、更快速。

（三）提高财务人员应对突发事件的能力

特殊时期需要特殊的人才才能避免突发事件导致的进一步损失，因此，需要企业培养一批拥有熟练的财务技能、丰富的财务知识，能有效应对突发事件的财务人员，确保突发事件发生时，财务保障能熟练并顺利地进行。

（四）构建处理突发事件的临时企业组织结构

新媒体传播环境下，突发事件传播的迅猛性，需要企业提前构建处理突发事件的临时组织结构，确保突发事件发生时企业内部信息通道畅通无阻，各种信息可以顺利通过企业内部


的渠道传递到合适的管理层级和相关人员。同时，传递到企业各部门和人员处的信息能够及时得到响应和反应，企业各部门和人员权责明确，保障在突发事件发生时不会相互推诿或争相处理。

二、突发事件爆发时的财务策略

（一）流动资产财务策略

一是货币资金管理。突发事件发生时，企业筹集资金相对正常时期来说会比较困难，需加强对货币资金的管理，加快货币资金的周转速度，提高企业资金使用率。同时，严格资金支出，对于商业信用形成的短期债务，在不影响市场形象和商业信用的前提下，尽量延缓支出以充分利用信用期。总之，企业应采取较稳健的现金管理方式以应对突发事件的发生，及时掌握货币资金的使用、周转等情况，以应对突发事件急需现金的需求。

二是存货管理。突发事件发生时，在满足企业正常生产经营的情况下应尽可能降低存货的库存成本，在市场供应充足的前提下严格按照经济进货量来采购所需材料，降低存货储存成本、机会成本等可控成本，将不利因素造成的影响降到最低的同时掌握存货的动态库存信息，保证存货既能满足生产需要又不会发生短缺。对于超过控制限度的存货应及时清理，尽量避免存货占用过多资金，防止资金积压在存货上，提高资金的使用效益。

三是应收账款管理。应收账款是企业在销售过程中应向客户收取而未收回的货款，是营运资金管理的重要组成部分，它能转化为资金，也能变成坏账呆账，能否及时收到货款对于面临突发事件的企业来说显得尤为重要。企业应该成立一个专门的部门来管理应收账款，防止大量呆账、坏账发生的可能。对于因各种原因而没有及时处理的账款进行特殊管理，即单独设账管理。在突发事件发生时，及时进行专款专收，加速资金的回笼，防止有人趁火打劫。

（二）主动协调企业财务关系

企业财务关系是企业在生产经营过程中与各有关方面发生的经济利益关系。主要包括企业与利益相关人之间的财务关系。遭遇突发事件的企业一般会出现财务关系紧张的局面，因此企业一旦遭遇突发事件应立即梳理自身的财务关系，弄清楚企业利益相关人与企业自身的关系，秉着互惠互利、友好合作的原则充分利用这些关系，帮助自身渡过难关。

若突发事件给当事企业带来的是正面影响，企业当局也不能太过乐观，需谨慎分析国内外形势，不能盲目乐观，冒险扩大投资规模，也不能太过胆小，丧失难得的投资先机。

三、突发事件爆发后的总结评估

突发事件会给企业造成一些有形的和无形的负面影响，有形的影响主要指对企业财产物资上的损害，企业需要重建、修补设备，以及通过广告宣传等手段重新塑造企业形象，但是无论采取哪种行动，都需要财务部门的密切配合。企业应高度重视善后工作中与财务相关的部分，特别是要为索赔等后续事项计提准备金。同时，财务部门应做好以下几项工作：

（一）及时总结

突发事件结束后，应及时总结经验教训，进一步优化制度设计，对暴露出来的问题进行分析，并对原有的方案、措施和制度进行相应的变动和改革，使之更适合企业，更能应对以后可能发生的突发事件，从而进一步改善企业的财务管理工作。


与此同时，企业财务部门可以借此宣传和推广其在突发事件处理过程中的经验教训和注意事项，这些经验教训和注意事项的推广不仅可以增强全体财务人员的信心和自豪感，而且还可以提高财务人员的工作积极性和创造性，增强财务部门的工作活力，从而增强企业的竞争力。

（二）全面、细致的评估

突发事件结束后还应正确全面估计突发事件对企业财务绩效的影响，包括经营受损和恢复情况，股价变动和恢复情况，经销商、供应商、投资人，债权人等各财务关系人的情况，指出在这次事件处理过程中所显示出的财务工作制度上的不足，提出进一步的优化设计方案，报董事会批准备案。同时，财务部门应将突发事件对企业财务各方面的影响进行量化分析，以书面形式上报到企业相关部门。

总之，新媒体传播环境下，企业要健康、稳定、持续地经营下去，就必须有一套积极而又稳妥的财务管理制度和经营管理制度，来及时快速地应对可能会出现的各种危机，应时刻树立“未雨绸缪、居安思危”的观念。

（作者单位：罗定职业技术学院）

（责任编辑：陈丽敏）

本文来源：https://www.wddqxz.cn/94c3bc62021ca300a6c30c22590102020740f2ad.html