【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《满意是什么？没有期望,就没有失望,也无所谓满意》，欢迎阅读！ 达闻通用市场研究——品牌整合研究领导者 满意是什么？没有期望，就没有失望，也无所谓满意 满意，字典里意思是“意愿得到满足；符合心愿”，其反义词是“失望”，意思是“希望未实现而不愉快”。就是说，满意是相对于期望而言的，没有期望，就没有失望，也无所谓满意不满意。 “非常满意”是“喜出望外”，“非常不满意”是“大失所望”，结果与期望的对比，导致了一种心理状态，在喜出望外和大失所望之间。 期望下限是满意与不满意的界限，较期望上限更为重要和敏感。超过期望上限，仍是满意程度的变化；而超过期望下限，就导致了满意性质的变化。
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2022-12-18
