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酒店客房年度价格更新制度
1、目的
根据年度销售计划,市场营销部每年都要为主要的客户进行客房出租优惠价格的更新。 2、范围
本制度适用于市场营销部的所有员工。 3、内容
a)客户除了新开发的客户外,每年进行价格更新要考虑的主要客户有:
1)集团公司 2)门市客户 3)商业公司客户 4)旅行社客户 5)航空公司客户 6)政府有关部门的客户 7)民间组织客户 8)特殊推广客户
b)价格:需要定立的价格按财务规范需要统一按人民币报价,特殊情况事先经得市场营销总监同意。涉及酒店客房及其关联的价格主要有:
1)客房:含不同类型的房间,主要有商务房、贵宾房、行政套房、贵宾套房和行政套房,也有家庭双床房、家庭套房和残疾人套房。
2)饮食:早餐价,主要指住房的包餐价格,也分为单早和双早两种。
3)价格变更
4)门市价每年都要根据市场经济情况进行调节,主要考虑物价通胀和酒店市场定位而进行。习惯上,变更的时间安排在每年的春季。 5)商务公司、旅行社等其它客户的价格调节,除考虑门市价格的标尺因素外,很重要的是要参照过去其支持酒店销售业绩的力度和比重,按不同的几个档次进行归类归档给予对应的优惠政策,并在是双方友好协商的基础上签订合作协议。习惯上,变更的时间都安排在每年的一月一日。
c)价格变更的程序
1)由市场营销部在定期的阅读销售会议上对某个合作方的酒店消费记录进行讨论和同类项比较,然后对其销售业绩进行排挡。
2)在年度最后一个销售季度,准备将千年的客户资料按两进行比较,对有潜质和没有表现的客户 进行比较,根据明年销售计划准备提交价格变更申请报告。
3)由市场营销总监将相应的价格变更申请报告在酒店专门的价格会议上进行汇报和讨论通过。
4)有关的价格变更报告,根据不同的负责分销渠道主管的酒店经理进行加签同意,最后呈交总经理做最后的审定。 e)免费房及房间提升权限的规定
所有的免费房必须经总经理签批方能生效。一般情况下,应在
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