医院行为准则(员工版)

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呼和浩特申氏中医院

行为准则

1、总则

（1）同情、关爱和尊重患者，全心全意为患者服务。

（2）认真执行国家的法律法规及卫生主管部门的规定，做到遵纪守法，合法行医，规范执业。

（3）树立职业自豪感，干一行，爱一行，履行自己的职责，忠于职守尽心尽力地做好本职工作，严格执行医院的规章制度和医疗技术操作规程，保证医疗安全。

（4）树立良好的职业道德，尊重领导服从分配；忠诚老实，廉洁奉公；关爱患者，文明服务；勤俭节约，爱护公物；团结协作，关心集体，自觉维护医院声誉及形象。 （5）敬业爱岗，积极进取，努力学习医学科学知识和文化知识，不断提高业务技术水平，提高医疗服务质量。 2、服从组织管理

（1）各科室人员应服从上级组织的工作安排和调度。

（2）按时完成日常任务和临时任务，不得无故拖延，拒绝或终止工作。

（3）对医院安排事情、下发及收取文件按时执行，不得推脱。任何科内人员接到行政办公室通知应尽快通知科主任及护士长，不得隐瞒。 3、忠于职守

（1）按时上下班，工作时间内不得擅离职守或迟到早退、旷工。未经科主任、护士长批准，职工工不得私自换岗、顶岗、调班，发现者双方均按照旷工处理。

（2）工作时间内不准长时间接打电话，发短信息，不准长时间会客，不准陪带亲友、小孩在院内玩耍，工作期间不得做与工作无关的事情（如打毛衣、做针钱活、上网、睡觉）等,发现一次罚款20元。

（3）不准在工作期间吸烟、喝酒，同时不允许酒后上班，发现1次者给予警告，发现2次以上予以解聘。

（4）凡在医院内打架斗殴、闹事，不论对错，全部予以解聘，造成损失或人身伤害由责任人承担法律责任。

（5）、不推诿患者、不与患者发生冲突。凡因此被患者投诉，每投诉一次扣除当事人50元罚款。不收取患者红包，不得私自收取费用，严禁吃、喝、卡、拿患者钱物，否则每次处以相关金额的2倍罚款。


（6）所有员工在休息期间不得占用病房、病床、科室检查床和使用与医疗有关的其它设施睡觉休息（无员工休息室的科室除外）。

（7）不得粗言秽语，不得与患者争辩或在公共场所与同事大声争论。

（8 ）上班时必须在岗并佩戴胸卡，不得脱岗、串岗。 各诊疗室上班期间，除患者检查外，不得关门。

（9）不准穿着工作服进出食堂及医院院外，发现者予以罚款10元（有出诊任务的除外）。 （10）做好科室内部的清洁卫生工作，做好垃圾分类工作，针筒、带血纱布、棉签等医疗垃圾要放置在黄色医用垃圾袋中。如违反此规定，相关责任人处以50元/次的处罚，责任人要承担处罚费用。

（11）不允许员工私自拿未交费的处方或治疗票及以个人关系为由到相应的科室取药或进行治疗。同时不允许相应科室以私人关系对未交费的处方或治疗票予以发药及治疗，一经发现，当事人予以解聘，扣除当月工资及奖金，而科室负责人予以扣除当月奖金的处罚（处方或治疗票有院长签字的除外）。

（12）不建议员工在员工休息室内食用气味较大的食物，如烧麦、韭菜、臭豆腐等。 4、开会学习制度

各科室接到开会通知时要认真准备，按时参加。各科除值班人员外其余人员均应参加全院大会及学习，工作服穿戴整齐，佩戴胸牌。开会学习期间手机均应关机或是调至静音。 5、监督制度

（1）各级职工互相监督，如发现有违者可向院办及主管院长报告。

（2）患者及群众监督所有职工，如有违者，患者及群众投诉到医院或卫生局的，对相关责任人进行处罚（处罚力度和标准由科室负责人讨论制定）。

希望大家群心群力，本着我是医院主人翁的精神，为医院发展献计献策，和医院共同发展。为减少医院支出，减少消耗（如取暖设备可以不用就不用了，不要开长明灯，长流水），并注意自己的外在风貌，提高工作效率，办事不拖拖拉拉，做到言必行，行必果，形成良好的医务和医院风貌。



呼和浩特申氏中医院

2016年

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