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网格化管理浅谈
网格化在如今的基层管理中已经如火如荼地展开,网格化管理是一种创新型的管理方式。这种管理方式将过去的被动式、条块化的管理方式转变为主动式、零碎化管理,极大地释放了基层管理的活力,极大的改变了过去“赶牛”式的基层管理工作方式,极大的提升了政府各职能部门间的联动能力。提升了公众参与社会管理的力度,优化了职能部门的工作效能,为实现共治共建共享的社会化管理迈出了长足的一步。
网格化管理强调的是“信息手中握,隐患脚下排,矛盾一线解”。对于信息、隐患、矛盾这三方面的管控总结下来就是对“人、物、事”进行分类别的进行统筹。下面我就这几方面进行简单阐述: 1. 对于信息的掌握,“人”这方面就是要求我们对网格内的居民认知熟悉,了解居民的人情、社会关系;“物”这方面就是要对网格内的居住环境的熟知,建筑物、设施、附属物的了解,做到基本的人与物的对应关系的了解;“事”这方面其实就是要求我们沉到网格内了解民情民意,多关注群众呼声。信息的掌握是网格化管理的基础工作,九层之台,起于垒土;千里之行,始于足下。唯有做全基础信息,才能构筑管理的九层之台;唯有做实基础信息,才能行至理想的千里之外;也唯有完善全实地做好基础信息,才能顺利开展网格内的工作,为群众办实事,为群众办好事。
2. 对于隐患的排查,“人”这方面就是要求我们关注网格内
的重点不稳定人群,对于这些社会不稳定因素,我们要有频次地进行实地走访,了解他们的生活状况及精神状况,做好跟踪服务工作;“物”这方面就是对网格内的与居民生活生产消防等相关的设施进行安全巡查,对各类设施进行分类按照隐患等级分频次的巡查。“事”这方面就是要求我们综合利用各类社会力量(如:社区民警、兼职网格员、楼栋长、村民小组长、小区保安、志愿者等)对各类涉及民事刑事的案件的线索及时掌握,发挥出类似于“朝阳群众”那样的人民的力量。将各类事件尽量在萌芽状态中扼杀。隐患的排查是网格工作的重点,这是一项严谨的工作唯有秉持一颗细致的恒心才能做好。未有形而除之,治病在毫毛,隐患排除要像扁鹊的两位兄长治病一样将一切的隐患扼杀在初期,维护网格的和谐稳定。
3. 对于矛盾的调解,我们需要对“人、物、事”进行综合的统筹,正确把握“5W1H”的基础信息,根据实际发生状况,发挥自主能动性,兼顾矛盾双方的诉求。个人认为需要建立网格化的调解机制,以网格单元为管理范围,建立第一调解员的调解机制,实时动态处理网格内的矛盾。建立完善的调解机制才能有效消弭矛盾,这个过程还需要我们进一步的完善。
积水成渊,风雨兴焉;水滴石穿,贵在有恒。网格化管理需要做好“细功”,探索出适应新环境的机制,一茬人接着一茬人的做下去,最终一定会书写成社会化管理中最浓墨重彩的篇章。
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