星级酒店服务指南

【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《星级酒店服务指南》，欢迎阅读！

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欢 迎 光 临

尊敬的来宾：

我谨代表酒店管理层和全体员工，衷心欢迎您下榻朗庭大洒店宾馆，我们将尽最大努力为您提供最优质的服务，并祝您在店期间生活舒适，愉快！

朗庭大酒店将为您提供独具一格的环境、人性化的服务以与使您焕发休闲活力的设施。

我们将按照您的需求提供高品质服务，使您得到最大的满足。您有任何需求，请按客房 上的快捷服务键，告诉我们您的需求。

如有任何地方未达到您所需，请联系快捷服务，我们将迅速回复并竭力帮您解决。

朗庭大酒店，是一家集餐饮、娱乐、休闲、住宿、等各种功能于一体，是一家综合型的商务酒店。“顾客至上〞、“服务第一〞是我们的宗旨。我们希望通过这本酒店指南，能够帮助您了解和使用本酒店的各项设施与服务，使您在此生活舒适、愉快并留下美好的回忆。

在朗庭大酒店，您能身心愉悦、达到最佳度假状态！朗庭大酒店全体，对于您的光临感到万分荣幸与高兴，并期待您的再次光临！



朗庭大洒店

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安全须知

安全提示：

请勿在房间使用大功率电器。 请勿在照明器具上使用烘烤衣物。

在房间吸烟后，请将烟头火柴棒熄灭后丢入烟灰缸，而不是垃圾桶内。

请勿在房间内使用明火。

请注意插头，插座的配套使用，如有疑问，请于客房中心，分机0联系。

如发觉异常气味，烟雾，和火警时，请尽快通知消防中心，分机0119

请勿将易燃易爆品带入酒店。

严禁宿娼卖淫、吸毒贩毒、走私贩私、赌博、打架斗殴等XX犯罪活动。

防火措施：

本酒店拥有完善的消防设施设备，可以有效预防火灾发生、防止火灾蔓延。但是，万一发生紧急情况，请各位保持冷静。一旦出现火灾，消防中心将会立即得到消息，酒店员工将会立即出动灭火，并将各位送至安全地带，请放心。

当您进入房间后，请仔细查阅贴在门背后的消防紧急疏散图，对照路线图，确认自己房间所在位置和安全出口的位置。、

为了熟悉路线，请您亲自去一次安全出口处。、

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一旦出现火灾，请不要顾惜财物，立即离开房间。、

在火烟中逃跑时，为避免吸入有害气体，请尽量以爬行姿势逃离。 在火烟中逃跑时，请用湿毛巾捂住嘴、鼻，以免吸入有害气体。 一旦出现火灾，请不要乘坐电梯。

一旦出现火灾，请保持冷静，并立即致电分机119 为了防止火灾蔓延，在离开房间时请先关上房门。

万一难以逃脱时，首先请保持冷静，并立即致电分机119 求救。 万一难以逃脱时，在窗口挥动床单、毛巾或衣服，向人求救。





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