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销售部月度绩效考核表
姓名: 填表日期: 年 月 日 考核时间范围: 年 月 日----- 年 月 日 得分:
部门评分
考核项目
考核指标
考核标准 (评分部门填写)
满分
实际完成数值(评分部
门)
完成比率(人资)
(部门)
得分
备注
销售完成率 本月任务 万元 30分 实际销售额 万元 财务 完成比率=实际完成销售额÷销售任务×100%
销售增长率 上月销售额 万元 10分 本月销售额 万元 财务
增长率=(本月销售额-上月销售额)÷上月销售额的绝对值×100%
定量考核指标 (70分)
回款完成率
实际回款金额/计划回款金额
15分
本月回款额 万元
财务
完成比率=实际完成回款额÷计划回款额×100%
新客户开发
实际开发客户/计划开发客户
10分 户
经理
完成比率=实际新客户数÷任务×100%
呆帐客户比例 呆账客户数量/客户总数
5分
户
经理
呆账客户比例=二个月未出货客户数/客户总数
考核项目 考核指标
考核标准 (评分部门填写)
满分
实际完成数值(评分部
门)
总分
自评得分
部门评分 (部门) 经理 经理 经理 经理
得分
备注
因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次,扣3分。
团队协作 个人利益服从集体利益 3分 3分 5分
违规 次 违规 次 违规 次
销售制度执行 按公司销售制度执行 客户拜访 参加培训、会议、活动
定性指标
出勤率
迟到次数
每两个月拜访一次客户 培训 次、开会 次 活动 次
每违规一次,扣1分
无论通过何种途径了解到该员工超出两个月未走访某客户,一次处罚5分。
公司或本部门组织的各种培训、会议、活动。每缺席一次扣2分。除出差外,无论何种原因。
4分 缺席 次
5分 3分
迟到 次 违规 次
人资 人资
出勤率达到100%(出差不计),得满分,迟到超过3次,此项不得分
公司所有现行制度,违法一次该项不得分
日常行为规范 公司各项规章制度
客户满意度 顾客投诉次数 2分 投诉 次 ----- 经理 出现一次客户投诉,该项不得分
服从安排
周总结 责任感 专业知识
对领导工作按排的态度
3分
违规 次
-----
组长
听从领导合理安排,恶意违背此项不得分
考核项目 考核项目
考核标准 (评分部门填写)
完成比率(人资)
得分 (人资)
评分部门
备注
1分:总结流于形式,没有价值
2分:思路基本清晰,有自己的思考在里面
周总结
工作态度 (7分)
责任感
4分:能对市场清晰了解,对客户充分认识,对自己的工作充分掌握
5分:工作成果超乎想象,积极对待各项工作。并对未来工作有完善的计划。并至少有一条有效的市场信息
0分:工作马虎,不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真 1分:自觉地完成工作任务,但工作中有失误; 2分:自觉地完成工作任务且对自己的行为负责
3分:除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额外的工作 0分:只了解公司产品基本知识
专业知识
1分:熟悉本行业及本公司的产品
2分:熟练的掌握本岗位所具备的专业知识,但对其他相关知识了解不多 4分:掌握熟练的业务知识及其他相关知识 0分:较弱,不能及时的做出正确的分析与判断
分析判断能力
工作能力 (16分)
沟通能力
1分:一般,能对问题进行简单的分析和判断
2分:较强,能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活的运用到实际工作中 4分:强,能迅速的对客观环境做出较为正 0分:不能清晰的表达自己的思想和想法 1分:有一定的说服能力 2分:能有效地化解矛盾
4分:能灵活运用多种谈话技巧和他人进行 0分:缺少变通能力,反应不灵活
灵活应变能力
1分:对个别问题能处理,有一定的应变能力。
2分:较强,工作中遇到的突发事件基本上都可以处理,但有时也有失误 4分:很灵活,应对客观环境的变化,能灵活的采取相应的措施
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经理
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经理
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经理
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经理
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经理
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总经理
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