2021年中国建设银行年度总结

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2021年中国建设银行年度总结

时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，盔鼠这一年的工作。我始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。通过各级领导消防工作及同事的指导与帮助，严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在工作岗位上兢兢业业，勤奋自律，爱岗如家。我将全年的工作进行如下总结：

在勤奋敬业方面，作为基层的一线柜员，我贯彻执行执行民主集中制，顾全大局，服从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。我热爱本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够帮助采取积极主动，能够积极参加单位组织的足以各项业务培训，认真遵守支行的规矩，保证出勤，有效的利用组织工作时间。

业务知识方面，从高柜到低柜，从对私到对公，从办管理业务到值大堂，我刻苦钻研投资业务各类业务职业技能和服务技巧，在熟练掌握了原dcc业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，在新系统不断更新上线的情况下，第一时间掌握上新业务，熟练即新系统的操作。这一年，在业务操作方式上我更加严密，照章办事，加强监督，有效保证资金和财产的安全，恪守信用，诚实服务，自觉遵守各种道德规范，对客户诚心、热心、细心、耐心，维护客户的无赖利益。每天以高度的责任心和工作对待自己所从事的各项敬业精神，严格按规章制度和如上所述办事，防范任何违约风险的发生。

工作态度方面，我时刻将事业心、责任心和进取心放在心上;我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行行里的各项规章制度，由“制造问题”转向“解决问题”，遇到问题，我迎难而上，积极主动去建立联系去解决问题。无论是在高柜、低柜还是在值大堂的过程中，我都时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已。现代银行业务日新月异，作为年轻人，我必须不断努力学习新的知识，掌握新的技


巧，适应周遭的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务的建行员工。

回顾这一年的党务工作里，虽然有了一定的进步和成绩，方面但在一些方面也存在着迟滞。如：有创造性的工作思路没有还不是很多，营销能力不强，处理各种纠纷时还不够灵活应变，有些业务发展还不是特别熟悉，看传票的时候还是不够仔细和认真，个别工作做再说的还是不够完善，这都需要有我继续加倍努力，进一步提高对各种业务的反复学习和锻炼，扩大自己的知识面。在领导和同事们的关心、指导和努力中提高自己、越发严格要求自己，为我行的发展添砖加瓦。

通过这一年的工作，使我个人的综合素质得以增强，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续不辞劳苦、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之所短，一如既往地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力。

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