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巴中市巴州康达医院
医务人员医德医风考评记录表
科室: 被考核人: 年度:
考评 项目
基础 得分
考评具体内容 加强政治理论和职业道德学习,树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识,大力弘扬白求恩精神 10分
增强工作责任心,热爱本职,坚守岗位,尽职尽责
考评 方法
加分项目
减分项目
评分
救死扶伤,全心全意为人民服务
1、查培训到场记录 2、查医院相关记录
1、积极参咖各种突发事件的
1、不认真学习政治理医疗抢救工作,每
次加1分,最多加论,无故不参加单位组织的
5分,表现突出获各项学习活动,每次扣2分;
2、无故迟到或早退,每
行政部门表彰的
次扣2分;
加5分
3、旷工每次扣10分;
2、收到表扬信件、
4、上班时擅酩岗、串岗
锦旗、镜匾,一次
每次扣5分;
加1分,最高不超5、无正当理由不服从工作安过5分;表扬的对排,或因工作拖拉,不按时象是集体的,直接完成工作任务的扣5分;造参与表扬所指事成严重后果的扣10分。 项的有关人员各加1分
l、对待病人有厚此薄彼现象,被投诉经核实的扣5分;
2、泄露病人医疗秘密,造成不良影响,情节较劲的扣5分,情节严重的扣l0分。 1、被投诉服务态度差,有“生、冷、硬、项、推、拖”现象,经核实的扣10分,造成较坏影响的扣15分,性质恶劣、严重影响医院形象的扣30分;
2、上班着装不整洁每次扣2分,不挂牌上岗每次扣2分,语言不文明,每次扣2 分;
3、与服务对象发生争吵,且引发争吵的主要原因在医院工作人员本身的扣15分;主要原因在服务对象的扣10分;根据情节轻重扣5—10分。
1、在医疗服务活动中、有索要、收受病人及其家属财物的扣30分;
2、利用工作之便收受任何形式的回的扣30分;
3、利用工作之便,向服务 对象推销药品、保健品、器械等物品谋取私利的扣30分
4、以介绍患者到其他单位检查、治疗和药品医疗器械
尊重病人的人格和权利,为病人保守医疗秘密
文明礼貌,优质服务,构建和谐医患关系
对待患者不分民族、性
别、职业、职位、贫富,l、查看医都一视同仁 院投诉记10
维护患者的合法权益,录 分
问卷调尊重患者知情权、选择2、
权和隐私权,为患者保查 守医疗秘密
关心、体贴患者,做到热心、耐心、爱心、细心
着装整齐,举止端庄,服务用语文明规范,服务态度好,无“生、冷、
1、查看医
硬、顶、推拖”现象
疗投诉记
15
录
分
2、问卷调
认真践行医疗服务承查 诺,加强与患者的交流沟通,自觉接受监督,构建和谐医患关系
对在工作岗位上无端受到病人及家属谩骂、殴打仍忍辱负重,继续履行职责的,视情况加5—10分
遵纪守法法,廉洁行医
严格遵守卫生法律法规,严格执行各项医疗护理工作制度及技术操作规程,坚持依法执业,1、廉洁行医,保证医疗质查医院相20
量和安全 关记录 分
病人投在医疗服务活动中,不2、
索要患者及其亲友的财诉举报 物。不利用工作之便谋取私利,不收受品、经销人员给予的财物、回 l、坚决抵制商业贿赂,自觉拒收与工作相关的任何形式的回扣,或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴单位有关部门的,每次2分,最多加6分
2、自学拒收病人及其家属给予的
扣以及其他不正当利益,不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由,从中牟取不正当利益
不开具虚假医学证明, 不参与虚假广告宣和药品医疗器械促销,不隐、伪造或反规定涂改、销毁医学文书及有关资料 不违反规定私自外出行医
严格执行诊疗规范和用药指南,坚持合理检查、合理治病、合理用药 认真落实有关控制医药费用的制度措施 调阅医师
处方
严格执行医疗服务和药品价格政策,不多收、乱收和私自收取费用
“红包”、礼品等财物,或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴单位有关部门的,每次2分,最多加8分
等为由,从中牟取不正当利
的扣30分
5、为服务对象出其虚假医学证明文件的扣30分;参与虚假广告宣传的扣30分 6、隐、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的扣30分
7、违反规定私自外出行医的扣10分
因病施治,规范医疗服务行为
20
顾全大局,团结协作,和谐共事 积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公10 益性的扶贫、义诊、助
残、支农、援外等医疗活动
参加“万名医疗支援农村卫生工
1、查医院程”、“社区牵手行相关记录 动”等卫生扶贫项2、调查 目,加2分,受到
行政部门表彰的加5分
严谨求实,努力提高专业技术水平
积极参加在职培训,刻苦钻研业务技术。努力学习新知识、新技术,提高专业技术水平。
1、查医院相关记录
15 2、查医疗
纠纷、事
增强责任意识,防范医疗
故登记表
差错、医疗事故的发生
1、有发明创新或开展新项目、新技术获行政部门表彰的加2分;属于集体发明创新的,前3名者加分; 2、在工作中责任心强,认真细致,及时发现,指出他人工作差错,从而避免出现医疗差错或责任事故的加5分
l、医务人员有滥检查、滥用药行为的扣20分;有开大处方行为的每次扣5分
2、违反医疗服务和药品价格政策,多收、乱收或者私自收取费用,情节严重的属科 室的,科室主要负责人和当事人各扣10分;属个人工作失误造成多收的,扣个人5分。情节严重的,科室主要负责人和当事人各扣30分 1、医务人员有滥检查、滥用药行为的扣20分;有开大处方行为的每次扣5分
2、违反医疗服务和药品价格政策,多收、乱收或者私自收取费用,情节严重的属科 室的,科室主要负责人和当事人各扣10分;属个人工作失误造成多收的,扣个人5分,情节严重的,科室主要负责人和当事人各扣30分 1、无正当理由不参加社会公益活动扣10分;造成严重后果的扣20分2、故意捏造或歪曲事实,诬告陷害他人,损害单位及他人名誉的扣20分;科室间或同事间闹不团结,工作受到严重影响的扣
科室当事人10分;造成严重影响的扣20分
工作中出现一般差错,未造成不良影响的扣3分;发生较大差错,造成不良影响的扣15分;发生医疗事故负有完全或主要责任的扣30分
考核人: 年 月 日
※评分标准见《医院管理制度汇编》第81页
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