浅谈护理人员如何构建和谐医患关系

【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《浅谈护理人员如何构建和谐医患关系》，欢迎阅读！



浅谈护理人员如何构建和谐医患关系

和谐的医患关系是和谐社会建设的重要内容。建设以病人为中心的新型医院服务是对护理工作者的客观要求，也是医院生存的根本。本文就护理人员如何构建和谐医患关系谈点自己的看法。



1增强责任意识是构建和谐医患关系的前提

责任意识是价值准则，是“以人为本，全面、协调、可持续发展”的科学观念。人如果意识到客观世界和社会赋予的责任并认同它、接受它，将外在的要求内化为内心的自觉意识，他律就转化为自律，就成为责任感。责任感是人们对自己的言行带来的社会价值进行自我判断后产生的情感体验，它对人的行为有重要的推动作用。有责任心才是做好工作的前提，即捧着一颗心来，上班用心工作，只有这样专“心”之致，才能做好护理工作。护理工作切忌存有丝毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千里”，也许看错一个单位就是一条生命，也许写错一个字就是生与死的分离，也许一次粗枝大叶就是阴阳相隔。责任意识对护理工作来说不是可有可无的，而是护理工作者必须自我内修、点滴养成的一种意识。



2改变思想观念是构建和谐医患关系的基础

护理人员加强责任意识是做好本职工作必不可少的，但仅仅有责任意识还不够，应该在责任意识的基础上，并紧紧围绕责任意识创造性地拓展工作。这就必须要求护理工作者改变思想观念，改变对工作要求不高，缺乏时间观念，存在着“不求有功，但求无过”的思想，改变“等、拖、观望”的思想。工作要主动，要尊重病人，要重视对方的存在，像招待客人一样热情地招待每一位病人，力争使病人感觉到主人待客热情、随和，服务周到。做到这些，主要体现在护理工作者的服务态度上，护理工作者应该做到“说话轻，走路轻，操作轻”。在实际的工作中，护理工作者要将病人视为亲人。如果我们护理工作者将病人看作是自己的亲人结果会怎样呢?我们就会在思想上树立亲人意识，把年纪大的病人看作是自己的长辈，把年龄与自己相仿的病人看作自己的兄弟姐妹，把年龄幼小病人看作自己的孩子，护理时感觉就不同，操作中每一具体细小的动作都会考虑到是否对病人有利，对操作技能的要求就会更高，因为“我”是在为亲人做治疗，一定要把痛苦降到最低点，把舒适提高到最高点。








3提升业务能力是构建和谐医患关系的根本

作为一名直接服务于病人的工作者，不管责任意识如何提高，思想观念如何转变，如果没有精湛的业务能力，是不可能为病人提供优质服务的，也就不可能建立和谐的医患关系。现代医学模式对疾病的治疗及指导意义日益被人们所接受，这就要求护理工作者的知识更加丰富，不仅要掌握医学、护理学知识，还要掌握护理心理学、社会学、人文学等多学科的知识，只有在熟练掌握护理理论知识和基本技能的基础上，才能实现人性化护理。前一阶段对“一针王”的热议，从另一侧面反映出社会对护理工作者的期望。护理工作者不仅是医疗服务的提供者，还是健康教育的执行者，如果医学知识和专业技能不扎实，就很难满足患者对护理工作不断提高的期望，就谈不上建立和谐的医患关系。



优质的护理服务是建立和谐医患关系的关键，我们护理工作者如果心中装有病人，我们就会有一种责任，就会改变观念，从而自觉提升业务水平，就会善待病人，就会全心全意为病人服务。

本文来源：https://www.wddqxz.cn/7fd8552a6f85ec3a87c24028915f804d2a168740.html