贝壳加盟经纪人成长体系培训-《壳班出身职业之路》测试题B卷

2022-12-17 04:20:22 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

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《壳班出身职业之路》考试题B卷

本卷考题共10题，每题10分，共计100分。由单选题和多选题组成。 1.（）下列贝壳能力维度中，说法正确的是？（多选题） A内力-基础素质 B.声望-行业影响力 C.活力-平台参与度 D.信誉-品质评价

2.（）美国经纪人的年龄中位数是？（单选题） A．56 B．57 C．58 D．59

3.（）下列职业经纪人能力维度中，关于信誉的评估维度正确的是？（多选题） A.用户满意度 B.400/IM服务质量 C.平台规则维护 D.平台能力认证

4.（）下列房产交易的特性中，正确的是哪一项？（多选题） A．高标的 B．低频率 C．长周期 D．多风险

5.（）影响外在职业形象不包括下列哪一项？（单选题） A．仪态 B．语言 C．行为 D．专业

6.（）在品质服务中，属于服务的品质的是？（多选题） A．职业形象 B．专业能力 C．主动服务意识 D．标准服务动作

7. （）在主动服务意识中，我们能为客户提供下列哪些服务？（多选题） A．应急打印机 B．爱心图书馆捐赠 C．询路指引 D．应急电话

8.下列选项中，属于可以在贝壳平台上实现多维职业发展的是？（多选题） A．成为贝壳的合作伙伴 B．做资深的社区专家 C．拥有自己的品牌

D．成为具备影响力的行业讲师

9.（）对于400来电接听标准的建立，以下说法正确的是？（多选题） A．标准接听 B．有效预约 C．标准结语 D．合理接听

10（）下列选项中，关于水滴商学院说法正确的是？（多选题） A．公开课包含市场公开课和沙龙公开课 B．咨询项目包含品牌内训项目及管理咨询项目 C．公开课包含市场公开课和管理咨询项目 D．咨询项目包含公开课和管理咨询项目