【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《团队的力量》,欢迎阅读!
1994年,管理学家斯蒂芬·罗宾斯首次提出了团队的概念:为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。随后,团队合作的理念风靡全球。企业内部讲究部门内或部门间的团队合作,公司之间成立合资企业,组成团队共同参与竞争。
合作、团队,似乎是人人都知道的基本概念,但当被问及什么是合作组织时,Purdue大学的技术创新和管理专业教授Michael Beyerlein回答得非常巧妙,“这是一个梦想,超越团队概念:构建合作组织。”在公司内部和公司之间,合作以各种形式被广泛推进,但是合作并没有真正实施下去,特别是我们认为的高水准、深层次的合作。
“管理层以为给你几个人,取名某某团队,你就是一个团队了。但事实上,合作需要领导层的努力、资源、学习
和不断巩固。需要做大量的工作去组建一个团队。”
如果给团队下一个定义,Michael Beyerlein说,一个合作组织,是一个平台,在这里人们会自动认为合作是一个办事方法,是解决问题、决策等活动的文化背景,合作组织文化相反于孤胆英雄或各自为政。” 合作带来更多的资源
现在,很多公司作为合作的一份子,如鱼得水,因为合作有助于解决一些企业内普遍存在的问题,比如怎样最大化地利用有限的资源。Michael Beyerlein说:“当你建立了这样的一个合作组织,得到的不仅仅是1+1>2的效果,而是乘法和平方的效应。如同杠杆原理,用组员的聪明才智和团队精神能解决意想不到的难题。”
“没有任何个人能单枪匹马地带领任何组织获得成功。组织需要把人们的经验、个性、长处、知识背景等特质有效且充分地融合在一起,组织的最终产品比任何单个人能达到的最好效果要强很多倍。”美国FLEXcon胶片制造企业首席运营官MikeEngel这样解释他理解的合作组织。 在竞争激烈的市场中,要做到在较短时间内为目标客户提供解决方案,合作是取得成功的必要元素。不仅仅在公司内部、企业之间,而是整个 供应链
上,组织之间需要更多的沟通和信任。
MikeEngel介绍,我们公司越来越多地参与到大范围的合作中。特别是在上马大型项目或涉及新技术和新市场的时候,我们与产业链的所有成员一起商量,每个环节都有企业参与,大家为了一个共同的目标努力,结果是让人满意的。
FLEXcon公司的精益生产在合作行动与团队精神的作用下,也收效颇丰。MikeEngel表示,通过前线管理人员团队的努力,FLEXcon的生产程序得到“戏剧性”改善,生产率大大提高,同时能耗大幅下降。这些努力不仅使公司更具成本竞争力,也为团队成员们提供了一个机会,一个证明他们的领导能力和知识水平的机会。结果是FLEXcon更容易从已有员工中找到适合的领导者,无须从外面雇佣领导层。
美国通用电气公司与数百个组织进行合作,推动技术创新。
这样的公司越来越多地利用与其他组织的合作,来扩大自己的资源以及产品开发与创新能力。
通用电气全球研发中心是世界上规模最大、最多元化的工业研究机构之一,为公司的所有业务提供创新技术。通用电气的全球研发中心同时参与到全世界的300个联合研究项目中,而且,在任何时间内,这里参与的合作研发都超过300个。
通用电气更像是一个平台,把产业链的各个环节联系起来,充分利用内外资源。在一个互联的世界中,合作涉及的不仅仅是团队中共同努力的生理个体,还包括跨越地理界限的虚拟团队。管理顾问、《虚拟团队 人
指南》的作者YaelZofi说:“全球化,通信技术的发展,为减少差旅费的努力,等等,很多的趋势都在促进虚拟团队的建立。”
通用电气全球研发中心的总部位于纽约Niskayuna,并在印度班加罗尔、中国上海和德国慕尼黑设有研究机构。通用电气的合作伙伴各种各样,有大学、医院、制造商、政府机构和
风险投资
公司等多种组织。“科技让我们现在有能力在任何地方、任何时间与任何人进行合作。”虽然这听起来让人觉得世界充满了机会,但企业还必须认识到,虚拟团队同时带来了一系列的挑战。比如,实现虚拟团队的合作,必须建立有效的运作机制,充分且有效地促进人与人之间的互动,因为在这支团队里,组员之间可能永远也看不到对方。
“无论合作组织是不是虚拟的,人与人之间的联系必须维持,因为合作的核心是,人们通过共同努力完成工作。” 鼓励与奖励的作用
Michael Beyerlein建议,企业必须考虑建设支持协作的“软性基础设施”。“软性基础设施”可以理解成一套系统,从选择和学习 新员工到合作成功后的奖励办法设定。 好的团队不是天生的,而是人建立的。
专家一致认为,合作需要高层管理人员的积极配合与支持。团队成员的个人素质虽然重要,但好的制度更加重要。Hartford大学教授Linda Moran的一项研究发现,77%的球队失败是因为领导出了问题。在世界杯足球赛中,成员个人素质最好的球队是巴西,但巴西队并没有次次赢得世界杯。在2004年,希腊队不是个人素质最强队,却因其合作水平高于其他球队因此赢得了欧洲杯。
通过严格的训练和有效的激励机制,有凝聚力的团队是可以被建立的。有良好“软性基础设施”的组织能完成更艰难的任务。试想,当主席或者总理与你一起耕地时,你的干劲是不是更高?与领导同在一个团队的感觉,更能激发人的斗志。“团队中更经常会面临一种常见问题,组织最顶端的领导总是给下面的人一个信号:团队是你们的,不包括我们。对团队的支持需要从管理层的认知和自我奉献开始,管理者们首先要自己体会团队的意义。”Michael Beyerlein说。
在奥兰多举行的ARC产业 论坛
上,波音公司的工程运营和技术副总裁Dianne Chong表示,重要的是企业间应该进行合作价值的探讨和沟通。“人人都想成为英雄,一个人解决问题的成就感非常有诱惑力。我们必须创造一种开放的环境,让外界了解我们乐于寻求其他人的帮助。对于那些寻求帮助、与人合作,最后拿出一个更好的解决方案的人,公司会提供奖励。我们必须跨越地理障碍,文化障碍。改变我们的文化,适应沟通与合作,并奖励正确的行为。” 随机读管理故事:《林肯独断》
美国总统林肯,在他上任后不久,有一次将六个幕僚召集在一起开会。林肯提出了一个重要法案,而幕僚们的看法并不统一,于是七个人便热烈地争论起来。林肯在仔细听取其他六个人的意见后,仍感到自己是正确的。在最后决策的时候,六个幕僚一致反对林肯的意见,但林肯仍固执己见,他说:虽然只有我一个人赞成但我仍要宣布,这个法案通过了。 表面上看,林肯这种忽视多数人意见的做法似乎过于独断专行。其实,林肯已经仔细地了解了其他六个人的看法并经过深思熟虑,认定自己的方案最为合理。而其他六个人持反对意见,只是一个条件反射,有的人甚至是人云亦云,根本就没有认真考虑过这个方案。既然如此,自然应该力排众议,坚持己见。因为,所谓讨论,无非就是从各种不同的意见中选择出一个最合理的。既然自己是对的,那还有什么犹豫的呢? 在企业,经常会遇到这种情况:新的意见和想法一经提出,必定会有反对者。其中有对新意见不甚了解的人,也有为反对而反对的人。一片反对声中,领导者犹如鹤立鸡群,限于孤立之境。这种时候,领导者不要害怕孤立。对于不了解的人,要怀着热忱,耐心地向他说明道理,使反对者变成赞成者。对于为反对而反对的人,任你怎么说,恐怕他们也不会接受,那么,就干脆不要寄希望于他的赞同。 重要的是你的提议和决策是对的,只要真理在握,就应坚决地贯彻下去。 决断,是不能由多数人来作出的。多数人的意见是要听的;但作出决断的,是一个人。
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