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新东方教育集团模式笔记
一、 涉及观点(1993-1995) (1) 有效的运营模式
(2) 客户选择(那些客户能够获取利润) (3) 业务范围 (4) 战略控制手段 战略控制决策:客户 业务范围 如何创造利润 如何实施战略控制
二、战略控制:主要利润获取手段吸引大量学员(免费试听、免费资料、低市场收费) 优秀师资 松散治理结构 品牌关联度扩张市场 业务范围:
留学考试培训 基础英语培训 出版物 出国留学 (2001-至今)
(1)以学员为中心的差异化服务 (2)优秀师资 (3)品牌
三、行业成功的关键 (1)最初市场切入
市场份额——差异化服务\品牌 (2)核心资源的变化
教师队伍从零散——整体——综合 (3)客户选择的演进
从单一培训考试技巧——技能|素养|文化|娱乐 (4)价值获取模式演进
教育费用——教务培训+互补性产品(书籍、咨询、教育软件、会计培训等等)
(5)战略控制力不断增强 a,整体品牌和差异化 b,强化品牌+庞大规模 c,以学员为中心
d,优厚待遇激励机制吸引人才 e,网络教育
从新东方的运营模式来看,龙文学校虽然只是做中小学教育辅导,但是仍然需要有一个强有力的运营模式。现在不论是学大、学而思、龙
文,基本上走的统一模式。疯狂扩张面积,而忽略教学质量和服务。从中小学教育市场的前景来看,这里是充满着利润。目前市场上几万家的教育机构里,没有哪一个所占市场比例超过百分之一。所以龙文要想做大做强,必须从两点做起:一,师资;二,品牌。师资是最有效的竞争手段之一,如果没有强大的师资,教学质量就无从谈起。现在我国是应试教育,家长的需求是成绩是分数。当然不同的家长可能有不同的需求。在追求教学质量的同时,我们也要考虑到其他的方面,如素质教育的拓展。至于品牌效应,我们要知道它的作用是巨大的。不仅是龙文现阶段的目标,也是龙文长远发张的任务。
今天的笔记就是这些,感受就两点。日后继续完善。
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