酒店管理：排房流程图酒店管理：

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十. 排房流程图







熟记所有订单,按照VIP.团队的顺序,散客顺序排房

查询电脑,挑选房号

VIP

先选择VC房号,然后选择VD房号

团队

一般团队,原则上以团套团,VIP团先选择VC,然后选VD

散客

有客史的,尽可能照原类型安排,其他预订原则按订单要求排房

房间排好后,分发VIP通知单,与房务中心保持联系,及时掌握房态 打印出团队排房报告,保持与房务中心联系,变VD为VC,确保团队顺利进房 如事先安排好的客人,将通知单发往房务中心,有客史的客人,预先准备好登记单

检查登记单,房卡,KEY等是否准备就绪,欢迎信是否送入房间,安排人员陪同入房登记 将KEY,房卡等交团队陪同,由其核对放入专用袋内,等待客人到达

检查KEY,房卡等是否准备就绪

完善电脑的输入工作,做好当天的客房确认工作,精神饱满地接待客人

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