团队职业化发展与专业化建设

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团队职业化发展与专业化建设

团队职业化发展与专业化建设

在管理新思想新理念层出不穷的今天，我们的企业热衷于追逐各种管理新概念，名词“职业化”也成为很多老板口中的习惯语，但如果你问他们什么叫职业化，恐怕你会很失望，因为他们中的大多数人对“职业化”的基本含义并不清楚，而至于提升员工职业化的途径和方法更是缺失。

什么是职业化?工作中怎样才能真正做到职业化?对于职业化，不同的人有着不同的解读，在企业咨询的过程中，根据调查发现许多企业都存在着不少对职业化含义模糊不清，甚至错误解读的地方。例如：有的人就认为“职业化就是专业化”这无疑是一个误区。

在企业职业化建设过程中，最容易产生的一个误解就是把职业化等同于专业化，只要提高专业技能，自然就能提高职业化。于是，许多企业老板一味追求高学历专业技术人才，而不在乎其适用与企业否，从而导致企业发展滞步。例如在某物业项目我们就看到了这一幕，管理处前台小姐只顾拿着镜子梳妆打扮，都没有注意到我们的来访。而其项目经理在之前还在夸耀其是一只专业化团队，员工都是名牌大学的本科生，前台更使其从中择优选取的。可我们看到的一幕就不得不为这个企业的发展捏一把冷汗了。

职业化理论的发展演变也经历了一个较长的过程，职业化是和工业革命后专业化分工紧密联系的，职业化理论则是早在二战前就有美国学者进行了相关研究。1915年，亚伯拉翰.福来克斯纳最早描述职业的六点特征：“个人的责任感，有科学和学问的基础，实用的专门化知识，通过组织来分享普遍的技术，自组织形式，利他主义意识。”这个定义中就涵盖了目前职业化定义中的三个要素：专业化，职业道德和职业心态在内。到了，1968年,社会学家泰可特?帕森对职业化进行了定义和描述：“描述职业的特征正规的训练，高标准的技术，并且能够确保社会责任。”

提出了职业化需要专业化。我们公司提出了一个“技术”型职业


化概念，通过鉴定技能考核员工的职业化。何为技术型？首先要有专业的技术，一个不动产70年产权，可能伴随一个管理维护人员一辈子，如何管理好，让客户满意，需要很多的技术含量，这涉及到方方面面。其次，要建立严格的内部考核制度，职业化导致分工越来越细，越来越专业化。而我们也在每月的各级培训考核中学习各种技能及提高自身素质，我本身就是一个和好的例子。在大学期间我只是在书本上学习了解，来到这里我们用心体会从中学到了好多。从以下三个层级来推进：

第一个层级就是企业职业化。企业职业化是指企业体系，机制，流程和制度要符合管理规律，为人员的职业化提供良好环境。企业的职业化主要包括五个主要内容，分别是治理结构、制度流程、机制模式、基础管理、作业指导。

第二个层级就是经理人职业化。企业管理和运营是一项艰巨而复杂的任务，而企业经理人就是带领企业在市场上冲锋陷阵的将领。我们说成功的企业是为社会创造价值和财富的主体，而企业获得成功是离不开优秀的经理人。经理人要培养和提高职业化水平，尽到管理者的责任，就要从我们前面所说的专业化，职业道德和职业心态三个方面入手。

第三个层级就是团队职业化。企业的成功除了要有优秀的职业经理人以外，还要打造一支优秀的职业化团队。纵观国内外优秀企业的成功之道，都离不开企业的团队职业化的成功。曾经有人做过统计，在美国301家顶级公司使命宣言当中出现频率最高的词语包括：客户(customers)出现211次，团队(communities)、团体(team)、团队合作(teamwork)263次，创新(innovation)、原创性(initiative)等174次;诚信(承诺、可靠、信赖、道德准则等)192次，员工(employers、individual)236次。可见团队的职业化对于企业获得成功的重要性。职业化团队建设重点在树立职业理念，调整职业心态;养成职业行为，恪守职业操守;协调人际关系，掌握沟通技巧;实施计划控制，推行目标管理;最后要在企业里营造鼓励创新的文化氛围，建立

有效的创新激励机制，保证员工积极持久的参与创新。

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