如何与不同类型的人沟通

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如何与不同类型的人沟通

在生活和工作中，每个人在沟通中表现出的特征都不太一样。根据人们在沟通中的情感流露多少，以及做决策的速度，可以将人们分成分析型、和蔼型、表达型和支配型。这四种类型的人在沟通中的反应是不一样的。

一、如何与分析型的人沟通

1.沟通特征

分析型的人决策时果断性非常弱，感情流露也很少，说话非常啰嗦，会问许多细节却不做决定。总体而言，分析型的人的沟通特征是：严肃认真、动作慢、有条不紊、合乎逻辑、语调单一、语言准确、注意细节、真实、有计划、有步骤、寡言缄默、使用挂图、面部表情少、喜欢有较大的个人空间等。

2.沟通技巧

注意细节

与分析型的人沟通时，要注意细节，如穿着、打扮等。 遵守时间

分析型的人很有时间观念，与此类人见面时最好不要迟到。 尽快切入主题

与分析型的人沟通时，需尽快切入主题。 认真

与分析型的人沟通时，要一边说话一边拿纸和笔记录，像对方一样认真，一丝不苟。 尊重其个人空间

与分析型的人沟通时，不需要有太多的眼神交流，避免有太多身体接触，身体要略微后仰，不要过于前倾，尊重其个人空间。

谨慎精确

与分析型的人沟通时，最好多用准确的专业术语，还可多列举具体的数据，多做计划，使用图表。



要点提示

沟通对象四类型： ① 分析型； ② 和蔼型； ③ 表达型； ④ 支配型。

二、如何与和蔼型的人沟通

1.沟通特征


和蔼型的人通常感情流露很多，喜怒哀乐都会流露出来，总是微笑地看着他人，但是他们说话很慢。总体而言，和蔼型的人的沟通特征是：容易合作、面部表情和蔼可亲、友好、频繁的目光接触、赞同、说话慢条斯理、有耐心、声音轻柔、语调抑扬顿挫、轻松、使用鼓励性的语言、办公室里有家人照片等。

2.沟通技巧

建立良好关系

和蔼型的人看重良好的关系，不太看重结果，所以与他们沟通时，首先要建立良好关系，不要直接切入主题。

赞赏

和蔼型的人注重感情表达，当在办公室看到其摆放家人的照片时，不要视而不见，要对赞赏照片上的人物。

微笑

与和蔼型的人沟通时，要时刻充满微笑。因为如果对方突然不笑，和蔼型的人就会认为是自己出错了。

语速慢且抑扬顿挫

在与和蔼型的人沟通时，要放慢语速、抑扬顿挫，不要让其觉得有压力，要鼓励他们，征求他们的意见。例如多问“您有什么意见”“您有什么看法”等，之后就会发现他们能说出很多非常好的意见，否则他们基本上不会主动表达。

频繁的目光接触

在与和蔼型的人沟通时，要有频繁的目光接触，但每次接触的时间都不要太长。

三、如何与表达型的人沟通

1.沟通特征

表达型的人感情外露，做事果断直接，活跃热情，有幽默感，动作多且夸张。总体而言，表达型的人的沟通特征是：外向、合群、直率、友好、陈列有说服力的物品、快速的动作和手势、不注重细节、抑扬顿挫的语调、有说服能力的语言等。

2.沟通技巧

与表达型的人沟通时，只需采取与其类似的方式就能取得较好的效果。 说话直接、声音洪亮

与表达型的人沟通时，说话要直接一点，放大音量。 配合肢体动作

在与表达型的人沟通时，要注意配合一些手势。如果没有动作，他们的热情就会很快消失殆尽。

做书面确定

表达型的人往往只从宏观角度考虑问题，不太注重细节，甚至有时会忘记自己说过的话，因此，与其沟通时要注意做好书面确定。

四、如何与支配型的人沟通

1.沟通特征

支配型的人感情不外露，做事非常果断，喜欢指挥、命令他人。总体而言，支配型的人的特征是：果断、有作为、喜欢指挥人、强调效率、独立、有目光接触、有能力、说话快且

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