ERP系统在小型机电安装企业S公司的实施

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ERP系统在小型机电安装企业S公司的实施

摘要：ERP是企业资源计划Enterprise Resource Planning的缩写。ERP是一种用于财务资源管理、物资资源管理、信息资源管理、人力资源管理的综合企业管理软件。小型机电安装企业S公司从成立之初到近年来的稳步发展，逐渐遇到了一些问题,为提升企业的竞争力，实现可持续发展，确定了要实施ERP系统来进行信息化改革，使企业迅速适应新的市场环境，保持企业的长久经营，通过对公司的相关资料进行搜集整理，介绍S公司实施ERP系统前所遇到的问题，在实施ERP系统后的改善效果。通过实践检验，针对S公司实施ERP系统前所遇到的那些问题是可以解决的，但还需要继续优化才能够把ERP系统的实施质量再进一步提高。 关键词：机电安装企业 ERP 实施 1 引 言

2008年金融危机之后，机电安装企业的生存变得越来越艰难，在已有部份企业纷纷关闭或转行的情况下，S公司只能勉强维持公司运作，已经到了必须思考企业未来的发展、思考企业在经营观念和工作方式如何进行调整的时候，才能使企业迅速适应新的市场环境，保持企业的长久经营。因为在当今的信息技术中，如果企业不能决定变革管理模式，那么它很可能在市场的激烈竞争中被淘汰。 ERP (企业资源计划) 作为先进的管理模式，可以为企业管理带来新的视角和体验,是提高企业管理水平、提升企业竞争力的基础。2010年，S公司为了企业更大的发展，进行了战略调整，管理层决定进行企业信息化项目—实施ERP系统，实施ERP可以集成企业内所有资源，实现资源的最佳组合，达到最佳效果。 2 S公司实施ERP系统前的问题

经过几年发展，S公司承接的项目数量越来越多，营业收入迅速增加，运营规模和人员不断扩大，使得对管理层的要求越来越高，但管理人员的水平仍较为落后，公司快速发展掩盖了许多问题，或者有些问题已暴露，但因管理人员和项目经理都把主要精力放在应付完成项目任务上，根本没有时间思考并解决这些问题。我们对出现的问题进行归纳，下面分别介绍几个总结出来具有代表意义的问题：

(1) 项目物料计划混乱、库存积压严重、发生成本核算滞后。企业实行的是项目经理负责制，项目经理对项目的效果和盈利起着重大作用，由于项目经理水平差别大，使项目的好坏程度波动很大,部分项目物料计划做得较为混乱，物料经常出现短缺现象，使进度滞后或不合理的改变，经常出现工人及设备全部就位后，相关配件还没到货，造成不必要的窝工。仓库的库存积压严重，库存物料金额到2009年已接近1000万，严重降低了企业的利润。成本核算严重滞后，只有等到项目完结时才知道剩余库存，才能知道项目是亏是盈，而这时已经太迟了，已无法采取有效的措施。

(2) 物料采购效率低，重复工作多，跨部门协调难，质量问题多。由于物料计划做得不好，导致留给采购部进行物料采购的时间已不多，导致采购部的压力较大。然而，项目部经常投诉采购部物料采购慢，不仅仅是紧急采购的部分，即使正常计划的物料采购也很慢，经常要不断地催促，而且物料一旦出现质量问题，需要退换的话就更慢了。

(3) 施工班组人工费结算缓慢，导致罢工和群体示威事件，影响项目工作安排和管理。每月给施工班组结算是按上月的施工进度来付款，付款依据为上月的工程量及合同单价，由项目部提供完工数量给采购部，采购员根据合同签订单价和


完工数量进行计算，然后提交财务人员审核，财务人员审核后提交总经理审批后付款。由于项目数量不断增加，而核对及审批工作繁琐，财务及采购人员人手不足，导致经常出现进度款付款延迟的现象，一些项目工人不理解，多次出现罢工、集体静坐示威的事件，对公司形象产生了严重的负面影响，也增加了工期进度控制的难度、妨碍了项目人员的正常管理。

(4) 改造维修项目和项目变更报价速度慢，客户意见大。由于项目现场的情况多变，项目过程中出现变更在所难免。按照规范的项目管理流程和合同约定，需要对变更事项进行记录，包括时间、地点、原因、变更前后图纸说明、造价变化等，需双方签字确认后执行。而现实情况往往是客户提出了变更需求后，经常要四五天才能完成双方确认的工作，客户对此非常不理解和不满，感觉效率太低，小小一个变更施工只要一天，居然要花四五天来做文件和签字确认。最终结果呈现出来就是速度很慢由于方案及报价速度慢导致丢失了一些维修项目，而维修项目一般为现有的稳定客户，对公司口碑造成非常不利的影响。

S公司遇到的问题是作为一个小型机电安装企业真实情况反映，同类型的企业中必然会遇到相似的问题，为提升企业的竞争力，实现可持续发展，确定了信息化改革实施ERP（企业资源计划）的必要性和紧迫性，这也是最终决定要实施ERP的原因。

3 S公司实施ERP系统后的改善效果

对于第二章分析出的问题，在ERP系统实施后的改善情况及其解决的思路如下表:

问题点 ERP系统实施前 ERP系统实施后 解决的思路

（1） 项目物料计划混乱、库存积压严重、发生成本核算滞后 物料计划科学合理，库存材料大幅度减少，1000万下降至310万，腾出企业流动资金，项目成本及进度实时可控 物料信息标准化，系统自动对比库存材料并优先使用，缩短物料使用情况的上报周期，使得项目成本得以实时反映，成本核算迅速，由系统自动计算成本

（2） 物料采购效率低，重复工作多，跨部门协调难，质量问题多 采购效率提高，物料采购审批时间大幅缩短，从79小时缩短至21小时，人均生产率增大，质量事件减少，客户满意度提升 删减了重复的审批，适当授权，小额采购一次审批完成，借助网络技术进行电子审批，即使领导不在公司同样能够进行审批工作,通过设立独立的品质保证部门来提高工程质量

（3） 施工班组人工费结算缓慢，导致罢工和群体示威事件，影响项目工作安排和管理 施工班组人工费结算迅速，将人工费结算时间从10天缩短至5天内完成 设定好时间点，系统将自动汇总统计、换算和复核，提交财务部完成审批 （4） 改造维修项目和项目变更报价速度慢，客户意见大 项目变更设计与报价时间由6天缩短至3天，响应迅速，客户满意 通过工作任务整合，将图纸和报价制作的工作划给了现场施工员，施工员只需将统计好的工作内容和数量录入系统，系统将根据合同信息查找对应的价格，无价格信息的系统将会通知采购员补充

4小结

文章描述实施ERP系统的主要情况，通过前后对比，工作效率得到明显提升，信息的实时性、准确性得以实现。通过分析公司改善情况，从客观数据上证明了ERP系统是值得推荐使用的，但并不代表它是非常成功的，因为按照ERP的理念是可以把内部所有资源整合在一起进行规划，达到最佳的资源组合，我们现在做


到的只是解决了企业原本所遇到的问题，取得了一定的效益但距离最佳效益还较远，ERP的实施才刚刚起步。由于企业和市场环境都是动态变化的，必须把握持续改进的理念，需要不断关注ERP系统执行过程中出现的问题，待合适的时候再次进行二次开发改进，以实现企业的进一步发展。



参考文献：

[1] 包根梅. 中小企业ERP应用现状分析[J].开发研究, 2011,(2):147-149 [2] 陈孟君. 中小企业ERP实施的案例分析[J].经济研究,2009,(11):94-95

[3] 陈希胜. ERP管理系统在中小企业的应用研究[J]. 科技广场,2008,(6):30-32 [4] 沈向阳. 企业成功实施ERP系统的关键因素[J]. 集成电路通讯,2005,(9):45-48

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