蓝犀牛搬家重新定义互联网搬家的“新服务”

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蓝犀牛搬家重新定义互联网搬家的“新服务”

随着生活水平提高和消费升级，人们对于搬家的要求从能搬就行到需求高品质的省心服务。90年代的搬家方式，一辆破旧的三轮车就可以装满三口之家的全部家当；21世纪初，各种搬家公司应运而生，但由于没有透明的价格与专业的标准，消费者付了钱，却得不到应有的服务。

在互联网的极速发展下，搬家不再是一件耗时费力的事。从全国统一的价格标准化，到线下服务人员的专业化，我们深知搬家行业标准的重要性。

某官方数据显示，2017年通过线下寻找零散个人搬家业务的比例大幅缩减，以专业互联网搬家为代表的模式占比迅速增长。

蓝犀牛成立于2013年11月， 2015年先后获得君联、百度2500万美元投资。2016年初，公司单独成立了“蓝犀牛搬家”业务，使用“车型+距离＋楼层费”的标准化搬家收费模式，重新定义互联网搬家的“新服务”，引领了搬家行业全新的发展方向。凭借透明的搬家收费规则和极速上门24小时服务，蓝犀牛搬家已成为年轻人搬家App的品牌首选。如今，我们用手机的APP就可以在线搬家，搬家流程更简单化，也更透明化，这在过去不是移动互联网时代是不可想象的。

流程方面，从准备搬家到完成服务只需要通过一个蓝犀牛搬家App就可以搞定。在成熟的价格标准下，用户输入两边地址和楼层，即可得出需要搬家的费用，使整个搬家过程变得更加便捷高效、透明、安全有保障。

不同车型起步价不同，以北京小面包车型为例，96元包含10公里路程，超公里费用为5元/公里，电梯和1层均是免费搬运，楼梯2层以上每层10元，整个搬家过程由司机负责全程的搬运服务，除此之外无其他费用。

当用户在线上支付搬家定金后，蓝犀牛后台会自动把订单分配给在线金牌司机，一个订单平均15秒即安排好司机师傅服务，司机师傅在接单的第一时间会给主动致电用户确认搬家时间和搬家详情。同时，在用户端可以随时查看车辆信息、司机行驶轨迹和评价等相关信息。

其次，从线下服务来说，蓝犀牛通过实名认证，严格审核筛选和搬家培训考试等，使其司机服务正规化，统一着装和话术，这一切都让蓝犀牛搬家更加正规化。蓝犀牛CEO王粟表示：“传统搬家行业中始终存在价格不透明、服务缺乏保障或货物损坏索赔困难等问题，市场上一直缺少能够将搬家服务标准化、收费合理且透明的


搬家服务商。正是如此，我们希望通过垂直的场景化服务解决这个长久以来的搬家痛点。”

为了满足和匹配不同用户的需求，蓝犀牛搬家App也在不断的开发和完善中升级，陆续推出了日式搬家，长途搬家和企业搬家，真正实现了搬家多样化、省心搬家的体验。其中，日式搬家深受白领用户追捧，理念就是无需用户动手整理和打包搬家物品，全程交给搬家师傅，小到衣服叠放，大到家具拆装搬运和新家的还原摆放工作都包含在内。虽然日式搬家完全是另一外服务模式，专为高端群用户服务，但在市场上也占有着一定份额。

目前，蓝犀牛累计服务用户数已超过300万，全国覆盖北京、上海、郑州、杭州、深圳、广州、成都等一二线近30个城市。

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