管理层考核评分表

2023-02-23 12:45:14   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

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评分表,管理层,考核
部门协作调查表(部门互评)

()月份评分部门:

非常满意 1-95





满意 94-90



基本满意 89-80



不满意 79-70



很不满意 70分以下



备注:1.此表填好后,密封交行政人事部

2. 行政人事部评估项目为:招聘及时性、培训、活动组织效果、行政协调;(各部门) 3. 财务部评估项目为:配合性、服务性、及时性;(餐饮部、客房部)

4. 客务部评估项目为:客人投诉率、查房准确和速度、(市场部、前厅部、工程部) 5. 市场部评估项目为:EO单准确性、(前厅部、客房部)

6. 工程部评估项目为:完成维修的及时性、维修质量;(客务部、行政人事部) 7. 餐饮部评估项目为:出质量、出品速度(市场部、前厅部)

8. 会议的评估项目为:会议服务、卫生、安全标准(市场部、客房部)

管理级绩效考核评分表(自评)

姓名:部门:职务:入职日期:

序号 1 2 3 4 5 6 7 8



考核项目 执行力 人员管理 计划能力 培训能力 督导行为 安全 卫生质量 设施设备完好

合计

赋分



得分

15



15



15



15



10



10



10



10



1



说明:如被考核者的考核项目中无该项的请在得分栏内划“/' .

中高层经理绩效评价表(下属评)

评价项目 (行为能力)

权重

10 优秀

A. 守公司规章制度

1 自律性







评价等级

2

8 良好



分数 (权重X评价

等级)

6

4

可接受



不可 接受





需改进

10

B. 持真理,修正错误;

C. 时性(重承诺,时间观念强,及时回应) D. 谈举止自觉维护酒店形象




2 人员 管理

E.坚持事实求是的原则,表里如一; A. 作细致、严谨、信守职责; B. 常找员工唔谈,听取员工意见; C. 门建立规范工作制度和程序;

D. 下级工作不能指导,让下级感到失望;

A. 明确自己的岗位职责,自觉主动对自己的行为及后果负责



10



10

3责任心 B. 勇于承担责任,获得下属尊敬和肯定;

C. 工作中的失误经常逃避责任,爱发牢骚或者作各种辩解 A. 与团队成员分享信息经验 4 团队协 作精神

B. 进团队成员间的合作;

C. 动与主管、员工合作及相关部门工作 D. 受和支持员工的意见和决定;

E. 于社交并能建立内部信任.

A. 经常培训员工,让员工有专业技能的提高;

5培训

B. 平时工作中能给员工正确指导,让员工有所成长; C. 定期给员工开展培训; A. 部门工作条理清晰; B. 员工分工公平、合理、明确;

6计划能力 C. 工作计划性: A. 有熟练的业务知识及相关的其他知识 7 业务知 识能力

8 授权/控制能力

9 沟通 能力 10 安全

B. 析决策能力强,并能正确判断处理;

C. 部门各项工作,操作流程熟练,并通熟练运用到工作 A. 于用人所长,有效分配工作,并给予相应的权利和责任; B. 下属的工作进行跟进、回顾,确保目标达成; C. 于给下属及时反馈和评价。 A. 用头或书面形式主动沟通; B. 于倾听,有效反馈; C. 能有效化解矛盾和抱怨;

D. 于用人际沟通技巧说服他人;

A. 能正确指导员工合理使用各种设施设备; B. 未发生过安全隐患事故;

C. 经常培训督导员工安全消防知识;



10



10













10



10



10



10



10



总比重

其它评价:



1 总分数

管理级绩效考核评分表(总分)



自评10%





下属50%



部门经理20%

评估分







实际分



总评估分



备注




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