餐厅优秀员工评选标准

2022-02-07 16:18:56 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

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优秀员工评选标准

为了提高员工的积极性、提高员工工作的效率，除了对员工在工作中表现突出的给予奖励外，每月评选一名月度优秀员工，每年评选一名年度优秀员工，加强员工的积极性和竞争意识。月度优秀员工评比标准：

1、入职公司工作满半年者并半年全勤者；

2、当月出勤率为全勤；(当月无迟到、早退、旷工;请假时间总和不超过8小时） 3、当月考核需达到80分(人员）/95分（领班）以上；（考评明细见附表） 4、对本职工作积极主动,认真热心，成绩显著受到部门领导的一致好评； 5、对餐厅业务熟悉，不因服务技能和态度遭客人投诉； 6、公司组织的各项活动和培训无缺席;

7、对公司忠诚，对同事团结，对领导尊重，对客人礼貌； 8、掌握菜品、酒水等各专业知识者； 9、宿舍生活表现良好，无不良嗜好； 10、当月无惩处记录；加分项：

1、在重要接待中有突出表现者；加5分 2、拾金不昧；加5分 3、受到客人表扬者；加2分

4、对违反餐厅纪律行为有检举揭发行为者；加2分 5、对公司发展有献计献策者；加5分

优秀员工考核表

部门：职位：姓名：

评选项目

考核标准

考核总分

评分细节

得分

工作效率情况能很好的适应其岗位工作，并能在要求的工作时间内完成上级下达的工作

10 很高：10分；较高:8分；一般：5分;较低:2分;很低：0分

服务质量情况日常工作中的三轻四勤使用得当,微笑服务意识良好,了解客户的深层需求

30 很好：30分；较好：25分；一般：15分；较差：10分；很差：0分

开源节流意识日常工作中各区域的灯光、空调和电器开关得当，见到浪费事件及时制止

10 很好：10分；较好:8分；一般：5分；较差：2分；很差：0分

客户关系日常工作中能和客户建立良好关系，个人客户群体不断增加.老客户认识程度

10 很好:10分；较好：8分；一般：5分;较差:2分；很差:0分

团队精神方面团结同事、乐于助人，能积极配合同事完成工作，敢于同不良现象做斗争.

10 很高：10分;较高：8分；一般：5分;较低：2分；很低：0分

遵守纪律情况公司各项规章制度违反为零.仪容仪表大方得体

10 很好:10分;较好：8分；一般：5分；较差：2分；很差:0分

敬业精神在遇到急、难、重工作时表现积极,能勇于为公司分忧，并能积极配合公司的工作安排

10 很高：10分；较高:8分；一般：5分;较低:2分；很低：0分

客户满意度在日常工作中经常受到客人点名表扬、书面表扬或投诉

10 表扬三次:10分；两次：8分；一次:5分；表扬五次以上:额外+10分；投诉：-10分