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保洁服务工作管理特色
保洁服务因其具有一定的特殊性,故本公司从领导到基层员工,特制定了一整套完善 的规范化、制度化、标准化、科学化的管理模式。加强对全体员工的思想素质教育,并能牢固树立自信、自尊、自爱的服务意识面向社会;为构建和谐社会、提升城市文化、市容整洁和提高整体素质打下良好的基石。
我们的服务管理特色: 服务人员培训制 质量标准制 监督检查制 员工奖惩制 合理收费制
我们的工作是:
灌输:以人为本、诚信服务为原则;先做人后做事行为准则、严谨踏实的工作作风进行自律,树立良好企业形象;
采取:人性化管理,有的放矢地引导员工参加公益活动,不断提高外来员工的公共道德修养和主人翁思想;稳定员工队伍,全方位地满足社会的需求;
提倡:一专多能、精益求精的业务进取;
要求:单项操作细化、量化、技能化;用完善的服务展示自己和得到可户的认可;
坚持:服务跟踪、质量监督、回访反馈、循环改进的顺序不断提
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高保洁质量;用最好最到位的服务溶入千家万户…
我们的服务承诺:您的要求,我们的追求。 我们的企业精神:严谨踏实、团结奉献、创优服务。 我们的服务特色: “三最” : 最合理的价格、最好的服务态度、最高的服务质量。
“三必” : 有求必应、有难必帮、有事必办。
“三保证”: 经得起监督、经得起检查、经得起批评和表扬。 “四不准”: 不喝客户一杯茶、不抽客户一支烟、不多收客户一分钱、不损坏客户一件物品;
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