日本国独特的职场文化

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日本国独特的职场文化

作者：渝文

来源：《时代金融》2017年第28期

每一个国家都有它各自不同的文化，进入职场时，这种差异便会更加明显。因为职场和学校一样，是一种小社会的具象化———尤其是日本，在我心目中更是一种特殊的职场。 讲求“时间”与“礼仪”

“下属的失误是自己的，下属的成功是上司的。”进一步说，日本民族讲求的是“时间”与“礼仪”，欧美也许讲求的是“随和”。日本社会给人的感觉就是严谨，生活中每一个环节都非常重视，不管是问候打招呼、弯腰的角度，还是对前辈的学长姐、后辈的学弟妹的礼仪态度，在任何方面都发挥得面面俱到。举个例子：今日来公司拜访的客户是长官抑或是部属，你就要考量思索，要递什么样的茶、水温要几度才不会烫口、茶的口感浓淡的拿捏，以及你端出来这杯茶须从这位客人的哪一个方向递送……诸如此类的贴近人心，凡事都先为对方想好，我觉得日本职场文化真的是十分地温柔体贴。

日本民族性严谨，同时辈分、位阶分位明确，可以说是标准的A型社会（A型血的人个性通常较一板一眼，日本人中A型血较其他国家多），这种太多理所当然的思想影响了所有职场，使日本的职场文化稳定而有力。由于国家是严厉且有规则性的，所以职场相当重视个人的交友情况，面试时会问你是否有男女朋友，再看你会不会因为恋爱而影响工作效率……非常注重细节。

员工不要太优秀

曾听闻，在日本职场中“不要太优秀”。换而言之，中庸即可，不要太显眼，却也不能没能力。身为中国人，一开始完全无法理解他们隐芒而不发光的想法。

后来才逐渐明白，日本民族的团结性，或许就源自于此。与同事一起合作，有能力的、不那么聪明的都聚在一起，做“一个人办不到的事，一群人能做到；一个人想不出来的企划，一群人能讨论”的工作。日本人的严谨、忠心与团结，能推动公司直至社会，做成其他国家无法成功的事。

他们团结，同时凝聚对雇主的忠心，在同间公司服务直至退休，在日本职场中相当常见。雇主对员工也是照顾周到，雇与被雇之间存在信任，员工才愿意付出努力来推动公司前进。日本职场上，部下对上司的话绝对服从，不敢有异议，上司大多都不喜欢部下举一反三；上下班时，只要经过门口还会鞠躬，那是对公司的一种敬意……日本职场的礼仪是非常值得学习的。


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送礼不得马虎

在日本职场里，不仅要清楚区分上司与下属关系，送礼时更不得马虎。要明白礼品的等级适合送给哪位上司，若跟中国一样，每个人都是“平等的”，事后会被大扣分。请假原因造假，在中国时有发生；但在日本，即使刮风下雨也仅限于“有重大疾病，无法上班的情况”，否则一律不得请假，就算亲人过世，也只能休一两日的丧假，就要一如往常去公司上班。与严谨的日本人一比，中国人的素质“有待加强”。

说到职场礼仪，日本人更是一丝不苟，从外观就有许多规定：上班时女生需画上淡妆，套装的裙子不可短过膝上，男生发型要注意，必须干净利落，不留长发，而以“不可染发是男女都必须遵守的，若在中国能染就染，能短就短，能画多美就画多美”，与日本人一比，是完全输了。

既服从长官又守时

当我在日被亲身体验工作的过程时，才发现日本社会是如此现实，来自中国的我一时之间没办法很快适应此文化。中国人的生活太自由了，突然进到一个拘谨的文化氛围中想必也很难生存。职场文化从打招呼、倒茶、应酬，都有非常严格的规定，想要好好融入日本职场，就必须保持这严谨的心态。

在日本生活的某天，看见了车站内一家点心店，店员努力地叫卖，一天下来喉咙都已经喊得哑了，但是丝毫没有让人看到他疲累的样子，一样拿出了微笑，继续尽力地、用它已经沙哑的嗓子叫卖着，让人除了赞叹也多了份感叹，因为这就是我们学不到且根深蒂固的“态度”。 一说到日本职场文化，第一印象不外乎于严谨的制度、良好的员工福利等，在一家公司，不论内外还是上下，一切都是按照规定而行，一切都井然有序、有条有理；员工们严守自己岗位上专心干工作，且极少有表达自我观点的，都是依照公司一阶一阶、一层一层的严谨的模式来做。如果工作的SOP（标准作业程序）能一项一项的从细小的地方仔仔细细地做起、一个一个地多次确认、检查，所获得的成果一定不会差。我想这正是自己必须好好学习之处，“从小事做起，大事就不易错。”

每一个人都以团体为重，都做出自己最大的工作，但这也成为了一个缺点———因为所有人都要压抑自己的情绪、忍让，使得自我因压力过大，选择走上自杀之路也是常见的事；或是在团体中，个人能力很高或是有自己意见、想法，都会被列为麻烦人物。 职场环境很严苛

日本的职场环境是个很严苛的地方，会形成这样的成果和日本人的民族性有着紧密的关系。日本人是个很重视传统的民族，也造成他们非常重视规则，这让他们上下阶级的观念根深


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蒂固，这不仅是职位的上下而已，还有年龄和资历的上下关系，也是由这些顽固的守旧派所建立的职场，理所当然变得一丝不苟。再加上日本人的排外性，不要说外国人士，就算是日本的新人也很难适应这样的职场，即使撑下去大多也会累积出庞大的压力，就是这样的职场造就了日本人压抑的性格，还有表里不一的两面性，以及高居全球前几名的自杀率。相反地，也因为如此而造就了一群完全不想被规则所束缚的人，他们因为追求标新立异、与众不同而成为一股新的势力。

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