日常运维管理制度

2023-09-15 04:16:09 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

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管理制度,日常
日常运维管理制度

一、定义

日常运维管理制度是指在公司内部，为了保证公司日常运维管理工作的有序进行，特制定的管理制度。

二、目的

（1）统一管理标准，规范公司内部运维管理工作，提高工作效率。

（2）为公司节约管理成本、提高运营效率，确保公司内部运维管理工作的有序进行。三、管理范围

日常运维管理制度涉及公司日常运维管理的所有工作，包括：

（1）日常运维管理：维护公司网络、软件、数据、硬件等设施，确保设施的正常运行；（2）安全管理：确保公司内部网络、软件、数据、硬件等设施的安全；（3）备份管理：定期备份数据，以备不时之需；

（4）日常监控：监控网络、软件、数据、硬件等设施的运行情况，及时发现并解决问题；

（5）其他相关工作：如网络维护、软件安装、硬件维护等。四、管理流程

（1）运维管理部门根据公司的运维管理需求，制定相应的运维管理计划；

（2）根据计划，运维管理部门负责人对公司网络、软件、数据、硬件等设施进行维护；（3）运维管理部门负责人定期对公司内部网络、软件、数据、硬件等设施进行安全检查；

（4）根据需要，运维管理部门负责人定期进行数据备份；

（5）运维管理部门负责人定期对公司网络、软件、数据、硬件等设施的运行情况进行监控；

（6）运维管理部门负责人按照计划定期对公司网络、软件、数据、硬件等设施进行维护和升级；

（7）运维管理部门负责人按照计划定期安装、维护和升级公司网络、软件、数据、硬件等设施；

（8）运维管理部门负责人及时发现并处理各类故障。五、管理要求

（1）运维管理部门负责人在进行日常运维管理工作时，必须遵守公司的相关规定，并认真履行职责；

（2）运维管理部门负责人在进行日常运维管理工作时，必须严格按照公司的日常运维管理制度进行，并及时发现和处理故障；

（3）运维管理部门负责人在进行日常运维管理工作时，应定期对公司网络、软件、数据、硬件等设施进行安全检查，并及时发现和解决问题；

（4）运维管理部门负责人在进行日常运维管理工作时，应定期对公司网络、软件、数据、硬件等设施进行备份，以备不时之需；

（5）运维管理部门负责人应严格按照相关规定执行日常运维管理工作，确保公司内部运维管理工作的有序进行。

六、审核机制

（1）运维管理部门负责人每月对日常运维管理工作进行总结汇报；（2）技术部门定期对运维管理部门汇报进行审核；

（3）综合部门定期对运维管理部门汇报进行审核；（4）总经理定期对运维管理部门汇报进行审核。七、违规处理

（1）运维管理部门负责人违反日常运维管理制度，将受到公司相应的处罚；（2）如因运维管理部门负责人的违规行为造成公司损失，将追究其相应的责任；（3）运维管理部门负责人在进行日常运维管理工作时，如发现其他违规行为，应及时上报。

八、本制度自颁布之日起施行。