【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《销售的六大永恒不变的问句》,欢迎阅读!
销售的六大永恒不变的问句 1.你是谁?
2.你要跟我谈什么?
3.你谈的事情对我有什么好处? 4.如何证明你讲的是事实? 5.为什么我要跟你买?
6.为什么我要现在跟你买?
小品《卖拐》的潜含义是: 不销而销才是销售的最高境界
沟通说服技巧:
原则―――多赢或者至少双赢
目的―――把我们的想法、观念、点子、服务、产品让对方接受 效果―――让对方感觉良好
三要素―――文字(7%);语调、肢体动作(93%) 沟通双方:说和问
问话的模式:开放式;封闭式
问话的六种作用:
问开始 问兴趣 问需求 问痛苦 问快乐 问成交
问问题的方法:
1.问简单容易回答的问题 2.问的是问题,不是答案 3.从小事开始问 4.问二选一的问题
5.问事先想好答案的问题 6.能用问就尽量少说
聆听的技巧: 1.微笑是种礼貌 2.尽快建立信任感 3.用心听 4.态度诚恳 5.记笔记
6.关于对方的观点重新确认 7.语调之间要停顿3――5″ 8.不打断不插嘴 9.不明白的要追问 10.不要发出声音
11.点头微笑
12.眼睛注视鼻尖或者前额 13.替对方做个定位
14.听话的时候不要组织语言
赞美的技巧 1.真诚发自内心 2.闪光点 3.具体 4.间接 5.第三者 6.及时
经典赞美对方的三句: 1.你真的不简单 2.我很欣赏你 3.我很佩服你
肯定认同的技巧:
1.你说的很有道理,我理解你的心情 2.我了解你的意思 3.感谢你的建议 4.我认同你的观点 5.你这个问题提得很好 6.我知道你这样是为我好
准客户的三个条件: 1.有需求 2.有购买能力 3.有购买决策权 把拒绝两个字改成:老师
如何建立信赖感:
1.形象上看起来是个行业的专家 2.要注意基本的商业礼仪 3.问话建立信赖感 4.聆听建立信赖感
5.身边的物件建立信赖感 6.使用顾客建立信赖感 7.使用名人建立信赖感 8.使用媒体见证 9.使用权威见证
10.一大堆名单的见证 11.熟人的见证
12.环境和气氛建立信赖感
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