优质护理服务综述-

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优质护理服务综述



随着高质量工作的顺利开展，我们真正从内心认识到高质量工作的意义，把高质量工作作为护士的职责和义务，有一颗感恩的心，以感恩的心态对待每一位患者 请从墙上问制度承诺，让优质工作从文件中走出来，变被动工作为主动工作，深入病房，了解患者心理，了解患者需求，改善护患关系 通过优质护理服务的开展，强化了护士对患者的责任感 只要深入病房时发现患者生活或护理中有任何需要解决的问题，都会及时处理，解决到位

除了常规的基础护理和专科护理外，我们还每天检查重症患者的基础护理，以及剪指甲、洗头、洗脚、护肤。 在病人多护士少的情况下，大家还是加强了早晚护理，提高了工作质量，大大提高了病人满意度 同时，我们清醒地认识到，只在表面水平上做高质量的工作，门好、脸好、字好是远远不够的。我们要强调护患之间的良好沟通，关注客户的感受，通过具体的行为向患者传达您的欢迎、尊重和热情，让患者真正感受到我们的医疗护理工作，品尝到我们的高品质。 护士在优质护理方面还有很长的路要走，相信我们会越走越好！(外流何润) 有人曾说，比如说，与人相处最大的距离是近在咫尺，但却像是世界末日！这是一种心灵的距离 的确，给人诚实，真诚待人，是每个人心中做事的成功之道 作为一名护士，我希望真正走进患者的内心世界，了解他们，帮助他们 但是，长期以来，护士和患者之间经常相处，却很难相处


随着优质护理活动的全面启动，不仅标志着我院护理工作的新里程碑，也真正从这一天开始为护患双方打开了相处之门。相识很容易，相处也不再是我们的尴尬。

当护士做完每一个手术，患者和家属都会真诚地说谢谢 是的，病人一入院，责任护士就会热情地把他领进病房详细介绍环境，介绍主管医生和自己，以及同病房的病人，一起吃饭、打水、洗漱，非常自然。刹那间，患者的陌生感消失，护患距离缩短 一大早，病床前的护士轻声跟我打招呼，昨晚睡得好吗？你今天看起来很好！这样的亲人的关心是多么的感动患者啊！输液后，护士详细告知患者每瓶药液的功效和用途，消除了患者心中的困惑 检查前，护士将检查目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧消失了 贴心的言行让患者和家属看在眼里，记在心里 情感与情绪之间，心与心之间的距离并不遥远

作为一名护士，最美好的事情莫过于患者或家属的真诚感谢 高质量护理服务活动的开展使这一切真正实现 护患之间的心距有多远？护士的真心付出，是打开患者心扉的密码！(外流何润)

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