中兴光猫常见问题及处理意见

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一、认证问题

LOID不存在

产生原因：1）LOID输入错误,例如：位数不够、字母大小写或者有空格

2）光路跳纤有误，LOID序列号与实际端口不服，例如：输入

CD6116X1606001，但是上端PON口确是16槽5口

现象描述：在注册状态信息栏显示：LOID不存在

处理办法：排查光路，确认光路实际PON口和准确的LOID

一直初始化状态

产生原因：ONU的认证需要通过测距和同步两个步骤之后才能认证成功，如果光纤距离太长（超过20KM）、光衰略大于认证要求或者光路质量差，因此导致测距或同步一直无法完成

现象描述：ONU侧，在注册状态信息栏显示：设备初始化

处理办法：逐级分光器往OLT近端挂测，确认存在传输质量的尾纤或者分光器

无任何反应

产生原因：OLT与ONU之间没有或者不能协商

现象描述：ONU侧，在注册状态信息栏显示：未认证 处理办法：1）确认OLT侧是否已经下发数据

2）ONU的类型与PON口的类似是否一致（GPON或者EPON） 3）光路问题

二、宽带问题

认证成功，拨号678

产生原因：1）大二层数据未完成 2）光路传输质量太差 3）ONU终端问题 4）OLT板卡问题

现象描述：拨号提示678或者651 处理办法：1）确认大二层数据 2）OLT机房近端挂测 3）更换光猫测试


4）板卡复位或者更换板卡测试

路由不能使用

产生原因：1）设备不支持路由

2）OLT侧数据下发为桥接

现象描述：桥接模式下能拨号，路由模式不行

处理办法：1）确认设备类型是否支持路由（F660和F600支持） 2）截止7月15日前的H项目都为桥接，未下发路由数据

三、语音问题



ping不通语音网关和SS

产生原因：1）该LOID未下发语音数据 2）终端上参数填写有误 3）大二层语音数据未透传 4）光路问题

现象描述：在终端上设备管理—诊断---ping测试中，测试不通 处理办法：1）确认语音数据是否下发

2）仔细比对中兴提供的配置指导书与当前配置 3）确认大二层数据

4）逐级分光器往OLT侧挂测

ping通SS地址，但语音端口注册失败

产生原因：1）交换域名未注册 2）未绑号

3）用户名鉴权问题

现象描述：在终端上，网络接口信息—语音端口状态显示：注册失败 处理办法：1）确认交换上域名是否注册

2）确认对应IP是否绑号，并确认号码是否与申请一致

3）确认用户名及密码是否准确，切忌不能填写URI或者鉴权用户名，

保持其空白



拨号键盘等待时间过短

产生原因：长短定时器默认设置时间过短

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