寻找幸福密码

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寻找幸福密码

作者：冯耘

来源：《企业文明》2014年第03期

企业只有明明白白了解员工“想什么，要什么”，才能根据实际需求提供合理帮助，开辟合适的成长通道。

企业员工究竟幸福吗？他们的内心需求是什么？他们的压力又如何？其压力源自哪里？作为一家想真正关注员工内心、关注员工需求和发展的企业，中石化上海石油分公司联合心融（中国）集团开展了“寻找幸福密码”为主题的员工心理健康摸底测评。 为员工建立首份心理健康档案

当一份份心理健康测评到达中石化上海石油分公司600多家基层加油站员工手中之时，很多人的脸上露出了复杂又莫名欣喜的表情，欣喜的是企业对员工那份真切的关怀，好奇的是根据测试的结果会得出自己究竟是一个怎样的人？

“不用考虑太多，按照您的第一直觉进行选择就可以”。在一对一的专业心理咨询师的悉心引导下，中石化上海石油分公司员工们开始了一场自问自答的内在探索之旅。

著名文学家托尔斯泰曾说：幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。这句话同样可以引申到个人身上来，幸福的人都是相似的，不幸福的人各有各的不幸。因为幸福的人其需求大致能被满足，而不幸福的人各有各的困惑。若想辅助员工抵达理想的幸福境界，企业领导就应该先充分了解员工的心理健康状况，辅助员工认识和梳理内在压力，然后再采取措施对员工进行有针对性的减压、舒缓情绪、强大内心等后续心理资本的注入。

在这样的思想指导下，一份为中石化上海石油分公司员工量身定制的“寻找幸福密码”心理健康体检量表由此诞生。这次心理健康体检量表由心融（中国）集团与上海心理学会心理测量委员会共同编制而成，分别从认知维度、情绪维度、意识行为维度、生理症状维度、社会交往维度、自我防御这六个维度来全面测量中石化上海石油分公司员工的心理健康状况，收集员工心理健康水平的多方面数据。这意味着中石化上海石油分公司将为员工们建立第一份心理健康原始档案，同时也标志着中石化上海石油分公司员工心理健康模型正式诞生。

所谓员工心理健康模型，就好比是一个地理模型，在这个模型里，哪里绿树成荫、哪里贫瘠荒芜都可尽收眼底。而中石化上海石油分公司的领导就好比是一个沙场上的总指挥，针对心理健康调查中发现的高危人群，即可果断制订合适的改善服务，从而有目标有计划地提高中石化上海石油分公司员工的心理健康品质。 为员工心理资本注入打下根基


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在心融（中国）集团专业支持下，中石化上海石油分公司很快就实现了对企业员工心理状况的全面盘点。

这次参加测评由411位员工组成，样本测试显示：员工整体心理健康得分为226.9，总体处于心理健康中等水平，其中，心理体检结果显示：22名员工心理健康水平较差；74人心理健康水平不良；253人心理健康状况处于中等水平；52人心理健康水平较高；10人心理健康水平非常好。

这一结果显示：心理健康状况需要特别引起警惕的员工比例为5.4%，存在潜在心理健康危机的员工达到23.4%。

这些数据的真实呈现，使中石化上海石油分公司后续员工辅助计划更加明朗，除了完成对员工心理健康指数的总体把脉，更加细分化的职业发展测评、人格测评、抑郁量表等测评也相继开展，在多种专业性心理测评的基础上，员工心理健康档案更具全面性和客观性，这也为中石化上海石油分公司领导们提供了更为有效的依据和管理方向。 一把开启员工幸福之门密钥

值得一提的是，在对中石化上海石油分公司员工进行心理健康测评的数据分析过程中，一旦发现数据非常低下——心理异常的员工，EAP咨询师会马上进行心理辅导。例如：某加油站一位员工在进行问卷调查时表现得很激动，心融（中国）集团咨询师便当场对该员工进行了心理辅导，后了解到该员工由于离异后照顾前夫直至其去世，期间经历了很多波澜，因此产生了一些心理问题。通过后续多次咨询后，该员工情绪逐渐稳定，并且真心感谢心理咨询师对她的帮助，也感谢公司这项落实到基层员工的福利举措。

这种面对面的访谈调研形式，特别是当咨询师作为第三方人员时，很多员工更愿意表达自己的真实情感，他们纷纷表示希望能有更多学习和接触心理学的机会，以便提升自我、强大内心、促进成长。

员工心理健康档案的建立和完善如同一把密匙，开启了中石化上海石油分公司员工的幸福大门。

（作者系心融（中国）集团CEO） （责任编辑：李万全）

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