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《员工行为规范》
第一章 总则
第一条
第二条
第三条
一、二、三、四、五、第四条
一、二、三、四、五、第五条
一、二、三、四、五、第六条
一、二、三、四、五、
为坚持“齐心,打造诚信”的宗旨,奉行高效、务实、创新、奉献的精神,遵循公开、公正、公平、择优的原则,不断提高员工综合素质和工作能力,特制订本规范。
本员工行为规范是指员工必须遵循的基本准则、工作程序、办事规则、纪律约束及言行标准。加强员工的思想政治工作,并在开展业务工作的同时抓好精神文明建设。
第二章
政治素质
公司员工要认真学习贯彻党的基本路线和国家政策法规,严格遵守法纪。做到:坚持党的领导和建设有中国特色社会主义道路,不散布资产阶级自由化议论;不参与散布与党和国家的方针、政策相违背或有损党和政府形象的言论; 不参与传播有损党和国家领导人形象的言论; 不违法组织或参加罢工;
不组织或参加反对党和政府的组织、团体及集会、结社、游行、捐款、演讲、
签名等活动。
第三章
社会道德
公司员工必须模范遵守社会道德,品德端正,讲究公共卫生,爱护公共财物,维护公共秩序,时时处处维护公司的社会形象,不得有以下行为: 观看、传播黄色音像、书刊、软件;
在娱乐、服务场所接受或为客户介绍色情服务; 侮辱、诽谤他人,破坏他人名誉;
损害公共财物和破坏公共卫生、影响公共秩序; 其他违反社会道德的言行。
第四章 爱岗敬业 遵守制度
公司员工要热爱本职工作,兢兢业业完成岗位工作任务。努力做到: 尽职尽责履行岗位责任,努力完成岗位任务和分派的工作任务; 工作互相配合,搞好团结,个人利益和局部利益应服从于集体利益; 服从工作安排;
遵守职业道德,防止发生责任事故;
竭诚为客户服务,待人待物保持谦虚谨慎,以良好服务意识取得客户信任。
公司员工必须严格遵守规章制度和劳动纪律。努力做到: 不迟到、不早退、不旷工、不怠工; 不说不利于团结的话,不做不利于公司的事; 工作时间不闲聊或串岗;
工作时间不得吃零食,不利用办公设备炒股票、玩电脑游戏; 外出工作的时间安排和工作进度要及时请示、汇报;
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六、 遵守公司规章制度的各项要求。
第五章
第七条
一、公款私存; 二、侵占集体财物;
三、擅自使用车辆办私事或特殊情况下因私用车不经领导批准; 四、不按报批手续擅自办理领、发支票或借用公款; 五、以公款购买消费品个人享用; 六、以公款购物相互赠送; 七、以公款互相宴请。
第六章
第八条
保守秘密
公司员工必须增强保密意识,努力做到:
公私分明、廉洁奉公
公司员工要个人利益服从集体利益,廉洁奉公。不得有以下行为:
一、 按国家有关法律、法规保守国家秘密、维护国家尊严;
二、 未经总经理批准,不得将公司有关对外保密的制度、业务资料或其复印件带离
办公场所;
三、 未经总经理批准,不得擅自接洽外单位查询、调阅公司资料,或向新闻媒体提
供情况;
四、 不得将公司工作计划、设想、客户情况、服务收入、人事安排、分配情况、会
议内容等对外传播; 五、 为客户保守其商业秘密。
第七章
第九条
讲究仪表仪容
公司员工在工作时间(包括招标拍卖)着装仪表不得有下列行为: 首饰;
二、 女士浓妆艳抹,留长指甲、佩带大型怪异首饰、长袜子带图案、皮鞋后跟超过
六公分、穿超短裙、紧身装及着装色彩太艳。
第十条
讲究礼仪,举止大方得体。
一、 握手。客人来访应起立以示欢迎,如与来客熟悉或经介绍后,应主动与客人握
手。握手顺序是:主人、年长者、身份高者、女士等先伸手,客人、年轻者、身份低者待对方伸出手后再伸手握之。客人离开时,应站立并视情况与客人握手道别或送别。
二、 谈话。工作时间与客人谈话,音量要适中,不能粗嗓喧哗,要正视对方,不可
东张西望漫不经心,语言内容要健康、得当、语气真诚、亲切,用语谦逊、温和,陪同领导会见客人时,不要随便插话,喧宾夺主、要内外有别,不要在不适宜的场所谈本公司内部事情;交谈应耐心倾听别人讲话,不要轻易打断;对别人意见不赞成时,可适当发表个人看法,不要讥笑、挖苦对方,争论问题要注意态度,不得情绪激动失礼或讥讽辱骂 ;提倡讲普通话,用文明用语。 三、 介绍客人。介绍客人应遵循长者、学者、女士优先原则,先向年长者介绍年轻
者,向身份高者介绍身份低者,向女士介绍男士,当自己作为被介绍人时,除
一、 男士穿背心、短裤、运动服、拖鞋、及钉铁掌的皮鞋、留掩耳掩眉长发,配戴
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