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洗车店会员卡营销方案
洗车店会员卡营销方案是什么?其实门店与会员的关系就像男女关系一样，你想和会员长期和睦相处，就要想方设法去维护好两者之间的关系，以客户的角度去思考怎么做。先看一个会员卡的营销公式：
会员卡营销销售收入=客户数量×每位客户的销售收入=客户数量×每位客户消费次数×每位客户消费单价。
从公式不难看出，要增加销售收入，就必须增加客户数量，每位客户消费次数及每位客户消费单价。
会员卡服务营销的目的就是要提高上述三个要素，从而提高整体的收入，简单理解就是把饼做大，而做大的过程，就是解决如何增加客户数量，如何提高客户消费次数，如何提高客户消费单价的问题。
会员制服务营销本身的内涵就供了一个解决这些问题的较好方案；通过发展会员并为会员提供差异化服务的精准营销，以提高客户忠诚度为主要目的进行营销。所以接下来的问题就是需要解决如何发展会员、如何提供差异化服务、如何精准营销以及提高客户忠诚度等问题。
营销第一步：实体店与顾客的相遇。
当顾客进入你的实体店内，就说明他对你的实体店有一定的了解，有转化成会员的潜质。这个时候需要做的就是让客户对你产生兴趣，趁胜追击，建立联系。他叫什么?电话是多少?多大年龄?偏爱什么?讨厌什么?消费能力如何?
这些信息直接关系到后续的成交，有些得问，而更多地，需要观
察。你了解对方越多，就越能投其所好，取得进一步的接触机会。因此洗车店老板就要多观察去了解客户更多信息。
营销第二步：会员管理
你的会员特权有什么好的?可以让顾客愿意办理?多数是以实惠为切入点，引导顾客办理会员卡。
除此之外，还有如下方面可以纳入会员特权的制定： 尊贵感：给会员更高级别的对待，例如机场的VIP候机厅; 便利感：给会员更多周边的服务，例如小米之家的免费贴膜、手机清洗等;
归属感：给会员更多体贴的关怀，例如生日礼物、重要纪念日礼品等;
依赖感：给会员更多持续的刺激，例如每周定期的优惠特权、消费积分的多样化奖励等。
总体来说一句话，按顾客的喜好丰富自己的差异化服务，而不是一味增加毫无用处的特权。有些商家连会员体系也不完善，消费积分不透明，积分查询渠道单一只能通过电话查询;会员积分只能兑换一些小礼品，意义全无。v营销第三步：常联系
顾客办了会员卡，留了联系方式，这个时候千万不要以为万事大吉，他就真的成了你的忠实客户。你应该更加主动的和他保持联系，想各种理由和他见面，让他光临。注意不要让客户感觉是骚扰。
营销第四步：长期持续的跟进
很多门店会员在店面体验都挺好，就是出店之后缺乏跟进，由于
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2023-02-09
