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行政主管年终总结
各位领导、同事们:
大家好,本人于2021年12月底担任公司行政事务主管,至今整整一年。一年来,工作中颇多感慨,颇多收获,既有探索,也有突破。所有成绩的取得,离不开各级、各部门的帮助指导和办公室同事们的大力支持。一年来,通过工作中实践和积累,自身素质和能力也得到了较大提高,视野更加开阔,经验更加丰富,值得在此和大家分享。
一、工作开展情况
作为一名行政主管,我充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用,从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作,到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作,都认真仔细,精益求精。行政工作无小事,每一个细节都可能牵一发而动全身,从而影响到公司的形象。自担任行政主管以来,我立即进入角色,迅速投入到各项工作中,完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别是完成了仓库物品出入、印章管理等工作的制度完善,对公司的正常运转发挥了自己的作用。
1、努力学习,提升自身业务素养。坚持把学习摆在重要位置,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,不断学
习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志,以此提高自身素质和能力。
2、精细规范,完成各项文书工作 。完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作,全年收转、传递、报送各种请示、报告621份。校对、印发各类文件共198份。向上报各种文字材料163份,做到了及时、准确、规范,满足了公司正常的工作需要,树立了公司的良好形象。
3、热情细心,完成日常接待工作。耐心接听、解答用户来电,全年共接听业务咨询、反映问题、投诉电话千余个,收发传真材料500余份,做到接听率、及时转达率均100%。按照公司领导安排,较好完成了外地业务人员及上级部门的接待、安排和招待任务,一年来共接待来访53次。业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准,严格做好登记、领用、报销工作。
4、认真负责,加强行风建设工作 。编写、制定了公司2017年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、2017年度公司行风建设工作总结,以及行风建设工作的整改报告。监督、解决用户提出的各种投诉,满足用户的用水需求,为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实,成绩突出,在今年一月份纠风办对公司测评中,获得了满分。
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