【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《珠宝店铺销售话术》，欢迎阅读！
珠宝店铺销售话术
一、接待顾客的开场白
1、 您好！欢迎光临xｘｘ珠宝 2、 xxx节快乐!欢迎光临xxx珠宝
3、 您好!这边是我们店产品的一部分,里面还有很多不同的款式,可以到我们店里面去看看
（顾客在橱窗边看)。
4、 您好！先生/小姐是想看下哪一类的首饰呢？ 5、 上午好!(下午好)欢迎光临! 6、 您好！请随便看看! 7、 小姐！您的衣服好漂亮啊！
8、 您好!您的发型做得好漂亮啊,在哪里做的啊？我可以仔细看看吗? 9、 您好！您带的这件首饰好特别啊! １0、您好！您先看一下，我给您到杯水！ 11、您好！您想看一下哪类首饰啊?
12、您好！您想给自己选，还是送人啊？ﻫ１3、您好！您的包款式好漂亮啊!是在哪里买的啊？
1４、您好!您的小孩好可爱啊!
要领:态度温和,亲切,真诚。要有针对性地对待。因人而异,灵活运用。一切要围绕“怎样与顾客迅速的拉近距离”。 避免:出现公式化的问候。
二、交换信息了解顾客寻求
1、 您好!先生/小姐,是哪一位佩戴首饰呢?(确定销售对象）
2、 您好！先生／小姐,我叫xx是这里的珠宝顾问，很高兴为您服务（递名片) 3、 您喜欢什么款式的啊？是经典的，还是时尚的啊? 4、 您对款式有什么要求吗
5、 您是自己戴呢还是送人（如果送人,了解送的对象的形态）
6、 您是不是想看一下项链啊？这边都是项链! 7、 您随便看！有需要时,您叫我一声!
要领：细心,专注聆听,语气诚恳,积极回应.并且要主动询问。 避免：说话太快，口气生硬,连续发问。
三、介绍产品
１、这款的戒指是我们公司设计师精心设计的…… 他的特点是………他的优点是……您戴上后会……
２、您看的这款是我们公司最新推出的……,他的特点是……他的优点是……您戴上后会…… 3、这种款式是目前市面上最流行的……，他的特点是……他的优点是……您戴上后会…… 4、这款是我们公司优惠酬宾的款式……，现在购买绝对是非常实惠的……。
要领:耐心介绍,展示货品。随时留意客人反映,介绍产品的特点、优点、和给顾客带来的好处。 避免:沉默、一个人说个不停。
四、邀请试戴
1、我帮你戴上看看效果好吗？
2、这一款很适合您的脸型,您不妨试戴一下看看! ３、这一款很适合您的气质,给您试戴一下看看好吗? 4、您戴上这款真是太合适了,完全就是给您设计啊,您认为呢? 5、这是镜子，您看一下自己戴起来的效果？
6、首饰摆在柜台里和戴在身上是两种完全不同的效果，我建议你试一下没关系 7、您好,请您低头,我帮您试戴看一下整体佩戴的感觉 要领:态度热诚、询问语气，试戴动作轻柔．
避免：表现出不耐烦,过于热情，态度要诚恳，不要过于奉承。
五、处理异议ﻫ１、您感觉这款戒指价格有点高是吗？
２、是啊，您看的这件款式它的钻石级别比较高，所以相应的价位就会高一些。3ﻫ、请问您是注重钻石级别,还是注重款式。4ﻫ、您看这几款比刚才的那款价位稍微低一些，款式也很好。ﻫ要领:积极的复述和回应客人,微笑又耐心。肯定我们的货品是货真价实。 避免:争辩，表示不满,强买强卖，口气生硬，鄙视顾客．
本文来源：https://www.wddqxz.cn/55bf78efaa114431b90d6c85ec3a87c241288af8.html
2022-12-19
